Aristotiles Soares Matu

Teleoperador Português-Atendimento ao Cliente

خدمة العملاء / دعم

Casablanca, إقليم الدار البيضاء

الخدمات المقدمة

Sou teleoperador profissional com experiência em atendimento ao cliente,suporte técnico e vendas. Minha função é ser o primeiro ponto de contacto entre a empresa e os clientes, assegurando uma comunicação clara, eficiente e profissional. Domino técnicas de comunicação, resolução de problemas e gestão de relações, sempre com foco na satisfação do cliente e na qualidade do serviço

Teleoperador

Vendas

Suporte técnico

Atendimento ao cliente

السعر التقريبي: 40 € لكل ساعة

الخبرة

Teleoperador com 2 anos de experiência em atendimento ao cliente, suporte técnico e vendas. Atuei em diversos setores, incluindo telecomunicações, serviços financeiros e e-commerce. Responsável pelo atendimento multicanal (telefone, email e chat), gestão de reclamações, resolução de problemas e prospeção comercial. Domino ferramentas de CRM e sistemas de gestão de contactos, sempre com foco na qualidade do serviço e satisfação do cliente. Reconhecido pela capacidade de comunicação clara, empatia e eficiência na resolução de situações

التعليم

Bacharelado em Ciências Sociais- formação que desenvolveu minha capacidade de escuta ativa, análise de contextos e comunicação eficaz com diversos tipos de públicos. Competências complementares em ferramentas de contact center e atendimento ao cliente