Hiba Assakrem
اتصالات
الخدمات المقدمة
Je suis Assakrem Hiba, diplômée d’un bac+2 en gestion et actuellement étudiante à l’ENCG. Passionnée par la relation client et le commerce en ligne, je souhaite mettre mes compétences au service de votre entreprise en tant que conseillère commerciale online.
Mon expérience en tant qu’assistante administrative en ligne m’a permis de développer :
D’excellentes compétences en communication et relation client ;
La capacité de gérer les demandes clients à distance avec professionnalisme ;
Une maîtrise des outils digitaux et des plateformes de gestion en ligne.
Je suis organisée, à l’écoute et motivée à contribuer à l’atteinte des objectifs commerciaux tout en offrant une expérience client de qualité.
الخبرة
l’assistanat administratif en ligne. Cette expérience m’a permis de développer des compétences clés en communication client, gestion des dossiers, organisation et suivi des demandes à distance.
Grâce à ce poste, j’ai appris à :
Gérer efficacement les relations clients en ligne.
Répondre aux besoins des clients avec professionnalisme et empathie.
Maîtriser les outils digitaux pour la gestion administrative et commerciale.
Développer des compétences en vente, argumentation et conseil client.
Aujourd’hui, je souhaite mettre à profit ces compétences pour évoluer en tant que conseillère commerciale online et contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation des client
التعليم
Bachelor en Gestion (en cours à l’ENCG) – formation orientée vers le management, la comptabilité, la finance et la communication commerciale.
Bac+2 en Gestion – acquis solides en relation client, techniques de vente et gestion administrative.
Cette formation m’a permis de développer des compétences directement utiles pour un poste de conseillère commerciale online, notamment en communication digitale, négociation et suivi des clients.
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