Hind Rkha

Étant une bonne communicante et rédactrice, ma principale mission en tant que community manager est de surveiller l'image et la présence de la marque sur les réseaux sociaux tout en œuvrant de création pour alimenter, rendre l'entreprise visible sur le web et ainsi de développer sa notoriété.

Juillet 2021 - Aout 2022
AUTOCAZ BY AUTOHALL- CASABLANCA
Elaboration de stratégie Relation client et plans d'actions dans le cadre de l'amélioration de la satisfaction client .
Reporting qualité et support de suivi des équipes.
Suivi des indicateurs de performance ( Taux de réclamation, Taux d'attente sur le SHOWROOM...)
Coordination et évaluation du processus de vente avec les équipes.
Du 06/07/20 au 30/06/21
A SAHAM assurance - CASABLANCA
Prise en charge des dossiers médicaux pour indemnisation selon le taux de clauses de chaque contrat et le barème de la nomenclature.
Reporting journalier et liquidation des dossiers maladie. Réalisation de devis et accord de soins.
A AFMA - CASABLANCA - PFE
Mai 2019 A Septembre 2019
Projet de fin d'étude : Réalisation d'une plateforme "LINKEDIN"
POWER BRAND- CASABLANCA
Juin 2019 - Juillet 2020
Création de contenu écrit
Validation et coordination avec les équipes de la création de contenu visuels et création sur CANVA
Mettre en place la stratégie globale de contenu ( Editoriale, Brand content, Storytelling, Influenceurs...
Création de planning éditoriaux
Animation de contenu et story
Recherche de micro et Macro influenceurs ...
VIVO ENERGY- CASABLANCA: Stage Service Géreaux RH
Mars 2018 au Juin 2018
SAHAM Assistance - CASABLANCA
Mars 2017 - Octobre 2017
Gestionnaire sinistre automobile
ZAKI'S EVENT - STAGE
Mars 2015 - Septembre 2015
Gestion de porte feuille client et évènements

Diplômé de Adalia business school, licence en management