Merieme Ait Driss

En tant que professionnelle, je m'efforce toujours d'être ponctuelle et respectueuse envers les autres. J'attache une grande importance à l'écoute active, à la communication claire et à la collaboration avec mes collègues. Je crois fermement que le respect mutuel est essentiel pour favoriser un environnement de travail sain et productif.

Je suis constamment à la recherche d'opportunités d'apprentissage et de développement, car je crois que la croissance personnelle est la clé pour rester compétent dans un monde en constante évolution. Je suis ouverte)aux commentaires constructifs et je considère les défis comme des occasions d'apprendre et de m'améliorer.

lors de mon experience chez le centre d'appel majorel j'ai eu l'opportunité de contribuer activement à notre succès en tant que membre de l'équipe du centre d'appels. Mon rôle initial en tant qu'agent du service client m'a permis de développer une solide compréhension des besoins de nos clients et de perfectionner mes compétences en communication.

Grâce à mon engagement envers l'excellence dans chaque interaction avec nos clients, j'ai rapidement été promue au poste de superviseur du service client. Dans ce rôle, j'ai pu encadrer une équipe dédiée à fournir un service client exceptionnel. J'ai mis l'accent sur la formation continue de l'équipe, la gestion des performances et la résolution proactive des problèmes.

ma deriniere expérience de stage chez l'entreprise N.SYNERGY du développement des solutions de gestion informatiques Lors de ce stage, j'ai eu l'opportunité de travailler au cœur d'une équipe talentueuse et passionnée, dédiée à concevoir des solutions innovantes pour répondre aux besoins de nos clients. En tant que gestionnaire, j'ai été impliquée dans la planification et la coordination des décisions , de leur conception à leur mise en œuvre.

J'ai pu acquérir une solide compréhension des processus de développement de logiciels et des meilleures pratiques en gestion de projets informatiques. J'ai travaillé en étroite collaboration avec les développeurs, les ingénieurs et les analystes pour assurer une fluide et efficace entre les équipes. 

licence en  gestion 

master en Economie Internationale, Gouvernance et Développement