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Casablanca
Mourad Aaziz

Mourad Aaziz

Support informatique Helpdesk

تكنولوجيا / إنترنت

Casablanca, إقليم الدار البيضاء

اجتماعي


الخدمات المقدمة

Mourad Aaziz est un expert dans le domaine des technologies de l'information, avec une carrière réussie de 14 ans. Né le 22 mars 1975, il a acquis une expérience solide et recommandée dans l'analyse des besoins des clients, la recommandation de processus et la fourniture de solutions d'entreprise de haute qualité.

Au cours de sa carrière, Mourad a travaillé pour des entreprises telles que Booking.com et Dell, où il a occupé divers rôles, notamment en matière de support technique, d'assistance technique, de vente incitative et croisée, de monitoring technique, de coaching d'équipe, de leadership et d'intelligence émotionnelle. Chez First-Informatique, il a travaillé sur l'implémentation de systèmes et de réseaux, la plateforme Microsoft Client-Serveur, la gestion des comptes et des ressources, les services d'annuaire, la sécurité, le datacenter et le cloud.

Mourad est titulaire d'un baccalauréat en sciences expérimentales et d'un DTS en informatique de l'EURELEC à Casablanca. Il est également certifié MCSE en administration de réseaux Microsoft en 2006, DCSE en expertise système Dell en 2008, et a obtenu des certifications en architecture de bureau et d'ordinateur portable IBM Lenovo, ainsi qu'en performances et qualité Lenovo Think Innovation.

Mourad est compétent dans les domaines de l'hébergement, du transport, des activités et des lieux de visite, des sites culturels, de la planification, de l'analyse, de la vente et de la gestion des relations. Il possède une maîtrise de l'OS et des systèmes, de Microsoft Office, de Citrix et des techniques de vente. Il a également été formé en coaching, en communication, en méthodes et pratiques de performance, ainsi qu'en leadership et en intelligence émotionnelle.

Mourad a reçu de nombreux prix et distinctions tout au long de sa carrière, notamment une note de 8/10 par Booking.com pendant 3 années consécutives et des Silver Awards pour des performances exceptionnelles chez Dell. Il parle couramment l'anglais, l'arabe et le français. Mourad est marié et a deux enfants.

السعر التقريبي: 750 د.م. لكل ساعة

الخبرة

DELL (TS-Support) Casablanca 2008-2015 Total solution CSMB (Customer Small & Medium Business) - Assistance technique (incidents, service après-vente) - - - - Technico-commercial (Vente incitative & croisée) Revenus Technical-Monitoring (Solutions et formations) Résolution CAS-Monitoring suivis et reporting (satisfaction et Fidélisation) Qualité Team-Coaching Leadership & intelligence émotionnel FIRST–INFORMATIQUE (IT. Inspections technique) Casablanca 2001-2008 - Implémentation (Systèmes & réseaux) - - Plateforme Microsoft Client-Serveur Administration et gestion (comptes & ressources) Services d’annuaire, sécurité, Datacenter, Cloud

التعليم

FORMATION & CERTIFICATION - Baccalauréat (Sciences Expérimentales) DTS - INFORMATIQUE, (EURELEC -Casablanca) Diplôme Technicien Spécialisé en Maintenances Systèmes Informatique & Réseaux. 2006 : Microsoft certifie Solutions Expert (MCSE) 2003 networks administration. 2008 : DELL certifie system expert (DCSE). 2008 : Lenovo IBM Desktop and Laptop architecture certificat 2011 : Lenovo Think Innovation and Quality certification. 2011 : Lenovo Enhanced Experience 2.0 for Windows® 7. 2011 : Lenovo Desktop System Service Techniciens Certification. 2011 : Lenovo solutions 2nd Generation Intel® Core™ Processor Family certification. 2012 : Certifie par le Centre d’éthique et de conformité juridique LRN Sur le Trafic d’influence et Corruption à l’échelon mondial

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