OUMAIMA ELGHAFOULI

Auditor junior

محاسبة / مالية

Casablanca, إقليم الدار البيضاء

عن OUMAIMA ELGHAFOULI:

Contrôleuse comptable depuis 6 mois dans une multinationale avec 4 ans en service à la clientèle et vente.

Je sais me démarquer par ma capacité d'adaptation et mon sens de la communication. Autonome sur mon poste tout en appréciant le travail en équipe. Je cherche à relever de nouveaux défis.

الخبرة

02/2023 - Aujourd’hui : Finance & Control - Nestlé, Nespresso SA, MA:
Participer aux différents travaux de contrôle
Etablir et Analyser les comptes de TVA et RAS
Contrôler les pièces justificatives, les factures et les relevés bancaires
Participer à l’élaboration des états de remboursement de TVA
Participer à la réalisation des études économiques et financières
Participer à l’analyse mensueldes performances de l’entreprise par l’étude des écarts des résultats par rapport aux budgets et objectifs
12/2022-02/2023 : Comptable junior – Cabinet d’expertise comptable ADILE CHRAIBI
Contrôler et comptabiliser les factures clients
Analyser les comptes clients
Participer à l'établissement des clôtures périodiques (Bilan, CPC, reporting).
Préparer les états de rapprochement bancaire et apurement des suspens;
Comptabiliser lesopérations diverses (FNP).
Assurer l'enregistrement comptable.
Saisie des relevés bancaires (encaissement, frais bancaires, taxes).
02/2022-12/2022 : Chargée d'appui commercial – Crédit du Maroc
Assurer de l'accueil physique et téléphonique en agence
Veiller à la bonne qualité de service pour l'ensemble de la clientèle (clients de la banque et prospects)
Gérer les demandes et réclamations de la clientèle en les prenant directement en charge ou en l'orientant vers le bon interlocuteur
Accompagner la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance.
04/2019-02/2022 : Chargée de clientèle (service bancaire) – Accolade Center
Gérer les réclamations clients.
- Identification des problématiques et des attentesdes clients.
- Conseil des clients à propos des produits et services bancaires selon leurs besoins
- Fournir des informations précises et à jour sur nos produits et services.
- Gérer et mettre à jour les bases de données des clients.
- Assurer l'accompagnement de la clientèle dans l'utilisation des automates et des services de banque à distance.