Salah Jmiji

Madame, Monsieur,

Je souhaiterais avoir plus d'opportunités de mettre en application mes connaissances théoriques, et acquérir d'avantage de connaissances plus approfondies. en espèrant que ma motivation retienne votre attention, je demeure à votre entière disposition pour toute information complémentaire.

Bien cordialement,
 

E-commerce : Freelance

- Création de site web sur la plateforme Shopify. 
- Animation de pages sur les réseaux sociaux.
- Création et rédaction des contenus sur les réseaux sociaux.
- Lancement des publicités sur les réseaux sociaux.
- Gestion du Traffic et de budget. 
- Montage vidéo sur adobe première et d'autres applications professionnelles.
- Conseil et assistance les clients au téléphone 
- Réponse aux demandes clients et accompagnement jusqu’à la résolution de leur problème. 
- Gestion les fichiers et les comptes clients 
- Proposition de nouveaux services ou offres aux clients afin de les fidéliser.- Création de site web sur la plateforme Shopify. - Animation de pages sur les réseaux sociaux. - Création et rédaction des contenus sur les réseaux sociaux. - Lancement des publicités sur les réseaux sociaux. - Gestion du Traffic et de budget. - Montage vidéo sur adobe première et d'autres applications professionnelles. - Conseil et assistance les clients au téléphone - Réponse aux demandes clients et accompagnement jusqu’à la résolution de leur problème. - Gestion les fichiers et les comptes clients - Proposition de nouveaux services ou offres aux clients afin de les fidéliser.

• Compétences : canvas · Shopify · Stratégies de rétention · E-commerce · Marketing digital · Google Ads · Facebook Ads · Vente · Rétention de la clientèle · Support technique · Communication · Service clientèle · customer service · Réseaux sociaux · Création de contenu web

Comdata Maroc - Commercial · Temps plein : déc. 2019 - août 2021

• - Conseil et assistance les clients au téléphone 
  - Réponse aux demandes clients et accompagnement jusqu’à la résolution de leur problème. 
  - Gestion les fichiers et les comptes clients 
  - Proposition de nouveaux services ou offres aux clients afin de les fidéliser.
  - Cross selling et Up selling
  - Gestion des réclamations et fidélisation
  - Support technique- Conseil et assistance les clients au téléphone - Réponse aux demandes clients et accompagnement jusqu’à la résolution de leur problème. - Gestion les fichiers et les comptes clients - Proposition de nouveaux services ou offres aux clients afin de les fidéliser. - Cross selling et Up selling - Gestion des réclamations et fidélisation - Support technique

• Compétences : Service client · Vente · Rétention de la clientèle · Support technique

Buzzkito Network · Temps plein févr. 2019 - avr. 2019 · 3 mois 

• - Marketing Digital
  - Analyse de la concurrence et des tendances du marché.
  - Mise en place de stratégies de création de contenu.
  - Élaboration et mise en place du planning éditorial
  - Maitrise des outils de retouche photo/vidéo editing/son.
  - Community management 
  - Traffic management (Google ads, Facebook ads)- Marketing Digital - Analyse de la concurrence et des tendances du marché. - Mise en place de stratégies de création de contenu. - Élaboration et mise en place du planning éditorial - Maitrise des outils de retouche photo/vidéo editing/son. - Community management - Traffic management (Google ads, Facebook ads)

• Compétences : Marketing digital · Gestion de communauté en ligne · Google Ads · Gestion du trafic · Analyse de la compétition · Facebook Ads · facebook ads library · Adobe Premiere Pro

Community manager (stage)

Buzzkito Network · Temps plein févr. 2019 - avr. 2019 · 3 mois 

• - Marketing Digital
  - Analyse de la concurrence et des tendances du marché.
  - Mise en place de stratégies de création de contenu.
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