حول yassine es sammah:
Responsable Informatique
- Management d’équipe informatique
- Réalisation des projets de développement confiés
- Gestion des projets en relation directe avec les clients
- Intégration des projets avec le système d’Information du client
- Suivie du bon fonctionnement des applications confiées
- Gestion et pilotage des activités de maintenance en liaison avec le client et/ou service relation client dans le respect des engagements en terme de coûts, délais et qualité
- Participation à l’analyse des besoins et à la rédaction des cahiers des charges
- Administration et gestion des bases de données
- Evolution des scripts d’automatisation des tâches d’exploitation
- Gestion des transferts de données depuis/vers les bases de données
- Sauvegarde et mise en place des mécanismes de secours des bases de données
- Développement et paramétrage des programmes d’Extraction, Transformation et Chargement de données
- Maintenance applicative des applications développées
- Réalisation des tests unitaires et intégration des développements
- Formation et participation à la formation des utilisateurs, Ingénieurs Etudes et Développements et autres exploitants
- Suivi des flux de la relation client à distance
- Adaptation des ressources disponibles en fonction des flux de contacts à traiter et répartir les activités
- Réalisation, analyse et envoi des reportings
- Gestion des anomalies
- Gestion des tests de pré-production
- Réunions hebdomadaires (qualité, amélioration, implémentation, planification)
- Contrôle qualité des appels enregistrés avant envoi aux clients
- Déploiement
- Intégration des fichiers clients dans les bases de données
- Gestion des rejets
- Veille à la gestion optimale des fichiers clients
- Développement et montage de scripts d’appels (NIXXIS, VOIXCRM)
- Mise en place des flux d’entrée et de sortie
- Développement d’outils gestion sur NIXXIS (Dashboard)
- Analyse des besoins des utilisateurs en production
- Suivi de la numérotation
تجربة
Responsable Informatique
- Management d’équipe informatique
- Réalisation des projets de développement confiés
- Gestion des projets en relation directe avec les clients
- Intégration des projets avec le système d’Information du client
- Suivie du bon fonctionnement des applications confiées
- Gestion et pilotage des activités de maintenance en liaison avec le client et/ou service relation client dans le respect des engagements en terme de coûts, délais et qualité
- Participation à l’analyse des besoins et à la rédaction des cahiers des charges
- Administration et gestion des bases de données
- Evolution des scripts d’automatisation des tâches d’exploitation
- Gestion des transferts de données depuis/vers les bases de données
- Sauvegarde et mise en place des mécanismes de secours des bases de données
- Développement et paramétrage des programmes d’Extraction, Transformation et Chargement de données
- Maintenance applicative des applications développées
- Réalisation des tests unitaires et intégration des développements
- Formation et participation à la formation des utilisateurs, Ingénieurs Etudes et Développements et autres exploitants
- Suivi des flux de la relation client à distance
- Adaptation des ressources disponibles en fonction des flux de contacts à traiter et répartir les activités
- Réalisation, analyse et envoi des reportings
- Gestion des anomalies
- Gestion des tests de pré-production
- Réunions hebdomadaires (qualité, amélioration, implémentation, planification)
- Contrôle qualité des appels enregistrés avant envoi aux clients
- Déploiement
- Intégration des fichiers clients dans les bases de données
- Gestion des rejets
- Veille à la gestion optimale des fichiers clients
- Développement et montage de scripts d’appels (NIXXIS, VOIXCRM)
- Mise en place des flux d’entrée et de sortie
- Développement d’outils gestion sur NIXXIS (Dashboard)
- Analyse des besoins des utilisateurs en production
- Suivi de la numérotation
التعليم
2020 : Master spécialisé en méthodes informatique appliqué à la gestion des entreprises
Université Moulay Ismail, Meknes
2019 : Licence Professionnelle en Informatique Appliquée à la finance et à la gestion
Université Sidi Mohmmed Ben Abdellah, Fés
2016 : Diplôme de Technicien Spécialisé en Développement Informatique
Institut spécialisé de la Technologie Appliquée, Fès
2014 : Baccalauréat série Sciences de la Vie et de la Terre
Lycée Salah Eddine El Ayoubi, Fès
محترفون من قطاعات مختلفة بالقرب من Fès, Fes-Medina, فاس
المستخدمون الآخرون الذين يطلق عليهم yassine
وظائف بالقرب من Fès, Fes-Medina, فاس
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Responsable de projets
تم العثور عليها في: beBee S2 MA - منذ 19 ساعة
Tersea Fès, المغرب CDIRattaché(e) au responsable de site, vos missions seront de : · • Garantir l'atteinte des KPIs opérationnels de vos activités · • Implémenter des actions transverses pour adresser les problématiques communes à l'ensemble des business · • Intervenir ponctuellement sur les projets e ...
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Nous recrutons des conseillers clients techniques en système climatisation/chauffage à fès
تم العثور عليها في: beBee S2 MA - منذ 5 أيام
Webhelp Maroc Fes, المغرب CDI/CDDDans le cadre de notre développement continu, nous recrutons pour notre site basé à Fès des conseillers clients techniques dans le domaine de système climatisation/chauffage.Vous aurez pour mission : · •Assurer le suivi et l'assistance technique des clients · •Assurer un premier ...
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Formateurs(trices) F/H Métreur
تم العثور عليها في: beBee S2 MA - منذ 5 أيام
INSTITUT DE FORMATION AUX MÉTIERS DU BTP Fès, المغرب CDINous sommes à la recherche d'un Formateurs(trices) F/H MétreurMISSION PRINCIPALE :Être responsable de l'acquisition des connaissances et savoir-faire par les stagiaires : de la démarche pédagogique pour atteindre les objectifs, leur faire acquérir les compétences prévues dans les ...