Youness Oukiss

Professionnel de la finance et de la banque avec plus de trois 
ans d'expérience dans des rôles variés, je suis passionné par 
les marchés financiers, la gestion des comptes, et 
l'optimisation des stratégies financières. Mon parcours 
diversifié m'a permis de développer des compétences solides 
en gestion de portefeuille, analyse financière et service client 
de qualité supérieure, contribuant ainsi à la réussite de divers 
projets et à la croissance des institutions financières pour
lesquelles j'ai travaillé

Mars- 2020 à Présent Crédit du Maroc Berrechid principal, Secteur bancaire 
Berrechid, Poste occupé Conseiller d'accueil
Missions et tâches réalisées: 
1. Assurer un accueil professionnel et agir de manière proactive pour garantir la satisfaction des 
clients.
2. Gérer et développer efficacement mon portefeuille clients, en identifiant les opportunités de 
croissance.
3. Assurer un traitement fluide et efficace des réclamations des clients, en garantissant leur 
résolution satisfaisante.
4. Superviser la gestion du stock de cartes chéquiers LCN pour assurer une disponibilité 
constante.
5. Assurer l'intérim du Responsable Opération (ROP) et CCPART pour maintenir la continuité des 
opérations.
6. Faciliter l'accès des clients aux services digitaux en fournissant un support et une assistance 
appropriés.

2018/2019 Diplôme : licence professionnelle (LP)
Casa blanca – maroc Université fsjes ain chock
Option : techniques bancaires et financiers 
(2016/2017) Diplôme : Diplôme universitaire technique (DUT)
(2017/2018) école supérieure de technologie 
Meknés- maroc Option : Finance, Banques et Assurances