English Speaking Reservation Agent - Marrakesh, Marrakesh-Safi

Job summary

Nous sommes à la recherche d'une candidate dynamique et compétente pour rejoindre notre équipe en tant qu'agent de reservation au sein de notre agence de voyage.

Responsabilite et tâches clés

• Assumer la responsabilité du contact client pour une réservasion du début à la fin, en maintenant un contact régulier avec le client tout au long du voyage pour garantir une satisfaction complète et favoriser la fidélisation.
• Conseiller et vendre nos offres touristiques (séjours, circuits, activités, etc.)
• Assurer la gestion des relations commerciales avec nos partenaires et prestataires locaux
• Résoudre rapidement et efficacement toutes les plaintes des clients.

Compétences/Expérience requises

• Expérience confirmée dans une agence de voyage
• Diplôme Bac +2 ou équivalent
• Excellente maîtrise de Francais, Anglais à l'oral et à l'écrit.
• Compétences informatiques avancées, maîtrise des programmes Microsoft Office, notamment Word et Excel.

وصف الوظيفة