Chargés de clientéle - Rabat, المغرب - Access Teleservices

وصف

Rejoignez notre équipe distinguée en tant que chargés de clientèle pour une banque en ligne, où l'excellence opérationnelle rencontre la satisfaction client. Nous recherchons des professionnels dans le milieu financier méticuleux et passionnés par la qualité, prêts à jouer un rôle central dans la définition et la mise en œuvre des normes de service les plus élevées.Vos missions seront de :-> Maîtriser un niveau d'exigence et d'excellence au sein du service client en usant de vos compétences en matière de relations et résolutions de problème.-> Etre proactif et de vous assurer de l'efficacité et de la bonne tenue de la relation client tout en protégeant les intérêts de l'entreprise.-> Maintenir une bonne compréhension des réglementations relatives à la surveillance et au signalement des activités suspectes. - Qualifications requises :
• Expérience probante dans le secteur bancaire et dans des rôles de service client exigeants, avec des antécédents de réussite dans l'utilisation des technologies numériques pour optimiser les interactions client. ( Profils juniors, merci de bien s'abstenir )
• Maîtrise des outils et processus spécifiques à la banque en ligne.
• Engagement indéfectible envers l'amélioration continue de l'expérience client digitale.
• Profil superviseur en métier de la relation client Si vous vous voyez dans cette annonce, alors rejoignez nos équipes et contribuez à façonner l'avenir de la banque en ligne. :) - Ce que nous proposons :Salaire compétitif plus un système de prime très motivant.Formation approfondie pour acquérir des compétences spécifiques au secteur bancaire.Environnement de travail chaleureux, collaboratif mais surtout ou il fait bon de vivre.