Les missions En tant que conseiller commercial d'appels, vous serez en charge Recevoir les appels entrants des clients Écouter activement les interlocuteurs Identifier leurs besoins, analyser leurs demandes et les orienter Maintenir la plus haute qualité de service à la clientèle Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs du projet. - Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit. Techniques et argumentation commerciales Bonne faculté d'écoute active Maitrise des techniques de marketing téléphonique Excellente approche client et forte capacité à convaincre. Capacité à gérer son stress Expérience requise Expérience en télémarketing est souhaitable (Réception d'appels) -
