Superviseur hispano-anglophone - Marrakesh
منذ أسبوعين
Resumen del puesto
Missions : Veiller à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs S'assurer du respect des processus et normes qualité du client & Concentrix Assurer un rapport d'activité régulier au client et au top management Manager et animer une équipe de conseillers clients coaching tenue des points réguliers individuels et des réunions d'équipe mise en place de plan d accompagnement des low performers Analyser les indicateurs de performance individuelle et collective pour identifier les axes d amélioration mettre en place les actions correctives S assurer de la disponibilité des ressources moyens production nécessaires pour tenir les flux Piloter le turn over l absentisme mettre en place les plans actions nécessaires Assurer encadrement administratif équipe congés absences retards Alerter sur problèmes pouvant impacter production Gérer incidents production
وصف الوظيفة
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Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
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