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Rabat

    Conseillers client francophones pour le compte d'un leader de santé - Rabat, المغرب - Foundever (ex Sitel Group)

    Foundever (ex Sitel Group)
    Default job background
    CDI
    وصف

    Le Groupe Foundever est en quête de conseillers clients pour son site à Arribat Center, spécialement dédiés à la réception d'appels pour un leader dans la conception et la vente d'appareils avancés pour surveiller le taux de sucre des patients diabétiques. Ta mission principale sera de répondre aux appels et d'offrir un service de qualité dans toutes les situations, que ce soit pour des questions, des réclamations, des conseils ou du support technique de niveau 1.

    Étant donné l'importance cruciale du service client pour l'entreprise, tu joueras un rôle essentiel dans la promotion de la marque en assurant un soutien efficace aux patients et en garantissant leur satisfaction. Parmi tes responsabilités :

    • Gérer diverses situations clients par téléphone
    • Pratiquer une écoute attentive en faisant preuve de compréhension
    • Choisir la meilleure approche pour traiter les cas clients
    • Maintenir un professionnalisme et un calme constants
    • Documenter de manière précise les cas clients
    • Adopter une attitude professionnelle reflétant l'image de l'entreprise

    Les qualifications requises :

    • Bac ou plus
    • Expérience préalable en service client souhaitable
    • Bon niveau de français à l'oral et à l'écrit
    • Bonne maîtrise de l'outil informatique
    • Sérieux et dynamique
    • Sens de l'écoute et du service
    • Intelligence émotionnelle, bienveillance et empathie

    Sitel Group devient officiellement FoundeverTM, leader mondial de l'expérience client (CX). Grâce à notre équipe mondiale, nous façonnons les meilleures expériences pour les plus grandes marques internationales et digitales. Nos solutions innovantes, notre technologie et notre expertise visent à satisfaire nos clients et à leur offrir une expérience fluide, partout et à tout moment. En gérant 9 millions d'expériences par jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine une présence mondiale avec une approche entrepreneuriale pour aider les entreprises de toutes tailles et de tous secteurs à améliorer leur CX.



  • Foundever Rabat, المغرب CDI/CDD

    Le Groupe Foundever recherche actuellement des conseillers clients pour son site basé à Arribat Center, spécialisés dans la réception d'appels au nom d'un leader dans la conception et la commercialisation d'appareils de pointe dédiés au contrôle du taux de glycémie des patients d ...

  • Var Partenaires

    Gestionnaire iard

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    Var Partenaires Kenitra, المغرب CDI/CDD

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    Assistante Médicale

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    Nous recrutons une assistante médicale avec une expérience solide dans un poste similaire. Travail en équipeSens de responsabilité Le Groupe AKDITAL est le leader de la santé privée au Maroc. Avec plus de 15% de la capacité litière globale du royaume, le groupe détient aujourd'hu ...


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  • Assurances de l'Adour Rabat, المغرب CDI/CDD

    Lieux : Kénitra, Rabat, CasablancaAssurances de l'Adour, leader incontesté de l'assurance santé en France, est à la recherche de talents dynamiques et motivés pour rejoindre ses équipes. Si vous avez un esprit commercial et une passion pour la relation client, rejoignez une entre ...


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    Responsable Réception

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    AKDITAL Kénitra, المغرب CDI

    En tant que Responsable admission / réception ,vous aurez comme principales missions :- Connaitre les rouages du management pour coordonner le travail des équipes.- Piloter et organiser les activités de reception, admission;- Animer et encadrer les équipes. Compétences techniques ...


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