Agent de réservations H/F - Marrakech
فقط للأعضاء المسجلين Marrakech, المغرب
منذ شهر
* نطاق الراتب هذا هو تقدير أجرته beBee
Job summary
Agent de réservations H/F : gestion des réservations, relation client, développement commercial, coordination interne, suivi administratif et amélioration continue.
Responsabilités
- Gestion des réservations : traiter, confirmer, modifier ou annuler les demandes via téléphone, email, réseaux sociaux ou plateformes en ligne.
- Relation client : répondre rapidement aux demandes, fournir des informations claires, assurer un suivi personnalisé avant, pendant et après le séjour.
- Développement commercial : prospecter de nouveaux clients, promouvoir les services, fidélisser et développer le portefeuille existant.
- Coordination interne : transmettre les informations aux équipes concernées et collaborer avec le marketing pour les offres et promotions.
- Suivi administratif : mettre à jour le système de réservation, gérer la facturation et établir des rapports d'activité.
- Amélioration continue : suivre les tendances du marché et proposer des actions pour optimiser l'expérience client.
وصف الوظيفة
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Donec lacinia nisi nec odio ultricies imperdiet.
Morbi a dolor dignissim, tristique enim et, semper lacus. Morbi laoreet sollicitudin justo eget eleifend. Donec felis augue, accumsan in dapibus a, mattis sed ligula.
Vestibulum at aliquet erat. Curabitur rhoncus urna vitae quam suscipit
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