Téléconseiller réception émission énergie - Casablanca, المغرب - Solutions30

    Solutions30
    Solutions30 Casablanca, المغرب

    منذ 3 أسابيع

    Default job background
    CDI/CDD
    وصف
    Solutions 30 est actuellement à la recherche de téléconseiller pour renforcer notre équipe en matière de communication. Si vous maîtrisez le français, tant à l'oral qu'à l'écrit, vous êtes disponible et réactif nous vous offrons une opportunité exceptionnelle de faire partie d'une équipe Jeune et dynamique .
    - Planifier les différents RDV d'intervention (installation, désinstallation, maintenance) selon les procédures mise en place au sein de la conduite d'activité
    - Gérer les appels Sortants et Entrants selon la charte qualité définie au sein du service et prendre en charge les différentes demandes : Confirmation de RDV, modification de RDV et Demande de renseignement
    - Assurer le suivi sur les outils « Planification » et « Qualification »
    - Veiller sur l'atteinte des objectifs fixés qualitatifs et quantitatifs - - Bac et plus
    - Une 1ère expérience dans les centres d'appels de plus de 6 mois de préférence dans le secteur énergétique
    - Une maitrise parfaite de langue français à l'oral comme à l'écrit
    - Maitrise des outils bureautique est indispensable : Excel et Word
    - Être organisé, rigoureux, et ayant un sens d'analyse - Un contrat CDI
    Primes sur objectifs,
    CNSS
    Assurance groupe pour vous et votre famille
    Un plan de carrière et un cadre de travail agréable
    Un emplacement idéal : à proximité de tous les moyens de transport.
    Plage horaire : 08h00 - 20h00 en rotation