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TELEVENDEUR pour un opérateur de télécommunications français
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Intelcia Rabat, المغرب CDIEn tant que commercial BToC, vos principales missions consistent à : · • Réussir à fidéliser nos clients français grâce à un accompagnement personnalisé · • Suivre des dossiers jusqu'à leur aboutissement Avant de prendre en charge la mission, une formation complète sera assurée ...
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Nous recrutons pour le parc d'un opérateur b2b
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My BPO Rabat, المغرب CDI/CDDVous êtes expérimentés Télévente B2B??POSTUEZ ce poste est fait pour vous.Pour renforcer nos équipes, nous recrutons des commerciaux pour le PARC d'un opérateur pour les professionnels qui existe sur le marché Français depuis 34 ans.Missions : · •Gérer les appels entrants et sort ...
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My bpo recrute des experts en fai btob avec un pack salarial supérieur à 14000mad
تم العثور عليها في: beBee S2 MA - منذ 5 أيام
My BPO Rabat, المغرب CDI/CDDPour renforcer nos équipes, nous recrutons des conseillers commerciaux en Prise de rendez-vous FAI en B2B pour le compte d'un opérateur pour les professionnels qui existe sur le marché Français depuis 34 ans.Mission :En tant que conseiller commercial en prise de rendez-vous, vous ...
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Agents en prise de rdv pour un opérateur fr en b2b// cdi+ salaires allant jusqu'à 8000mad + primes
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My BPO Rabat, المغرب CDI/CDDVous avez déjà travaillé pour un opérateur en émission d'appel ?POSTUEZ ce poste est fait pour vous.L'activité est en émission d'appel ( Prospection) B2B pour le compte d'un opérateur français existant depuis 34 ans et qui opère avec les pros uniquement.Nous vous offrons le meill ...
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Rabat recrute conseillers technico-commerciaux pour un opérateur téléphonique.
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Foundever Rabat, المغرب CDI/CDDFoundever Rabat recrute conseillers technico-commerciaux pour un opérateur téléphonique Français. (DIMANCHE FIXE) - Issu (e) d'une formation Bac et plus, · • Une 1ere expérience en service client est souhaitable, · • Un bon niveau de langue française (à l'oral comme et à l'écrit) ...
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Support IT Analyst
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AXA Group Operations Maroc Rabat, المغرب CDIL'objectif de ce poste de Support IT est de fournir un soutien technique fiable et efficace aux utilisateurs, de maintenir l'infrastructure réseau en bon état de fonctionnement et de gérer le mini stock des équipements IT. Le titulaire de ce poste sera également responsable d'ass ...
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Chargé(e) des affaires légales et sociales
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Cnexia Rabat, المغرب CDI· • Conseil Juridique: Offrir des conseils juridiques proactifs sur des sujets liés au droit du travail, incluant mais non limité à la rédaction de contrats, les modifications législatives et la gestion des relations de travail. · • Documentation et Contrats: Rédiger, réviser et ...
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Conseillers Commerciaux bilingues experts en voyage à Salé
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Concentrix (Webhelp) Salé, المغرب AutrePassionnés du voyage et de la vente, postulez Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons à Salé des conseillers commerciaux parfaitement bilingues francophones et anglophones, secteur Travel.Vous avez pour mission de commercialiser et de conseiller les clients e ...
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Conseillers Clients en BtoB – Primes Déplafonnées
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Concentrix (Webhelp) Salé, المغرب AutrePersuasif dans l'âme et passionné par la négociation et la vente ?Rejoignez une équipe de #GameChangers et faites valoir votre talent de conseiller commercial BtoB en représentant les plus grandes marques reconnues à l'échelle mondiale.Vous allez intégrer une équipe dynamique et ...
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Project Manager
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Leoni Maroc Bouznika, المغرب CDIFournir des rapports d'état réguliers au Country Plant Manager sur le portefeuille de projets opérationnels dans les pays · • Réaliser une étude de faisabilité transverse (contenu et capacités) en phase RFQ dans le domaine COO · • Assurer la gestion de projet dans le domaine du C ...
My bpo recrute pour son service retention b2b pour le compte d'un grand opérateur français - Rabat, المغرب - My BPO
وصف
ous avez le sens du service et un talent pour transformer une intention de résiliation en une opportunité de satisfaction client ? Rejoignez notre équipe en tant que Téléconseiller en Rétention/Fidélisation pour le compte d'un opérateur français de renommée.En tant que Conseiller en Rétention/fidélisation, vous serez en charge les missions suivantes :• Fidélisation proactive : Menez des actions ciblées visant à renforcer la fidélité de nos clients à travers des alertes prédictives. Votre objectif principal sera d'atteindre la satisfaction totale de nos clients.
• Proposition d'alternatives de rétention : Face aux intentions manifestées de résiliation, proposez des solutions créatives pour retenir les clients en offrant des alternatives adaptées à leurs besoins.
• Liaison avec le service commercial : Soyez l'intermédiaire essentiel entre les clients et le service commercial, en suggérant des solutions discutées avec les clients pour optimiser leur satisfaction et leur fidélité.
• Offres de fidélisation : Proposez aux clients des offres de fidélisation spécialement conçues pour maintenir leur engagement.
• Suivi des clients : Contactez les clients à des moments clés de leur contrat pour assurer une satisfaction continue. Assurez-vous de remonter les informations nécessaires aux services compétents et de suivre les résolutions.
• Support commercial : Agissez en tant que pilier du service commercial pour fidéliser et retenir efficacement les clients.
• Reporting : Tenez à jour un rapport détaillé des clients retenus et des actions entreprises pour assurer un suivi efficace et transparent -
• Nous recherchons des profils ayant un niveau bac ou plus.
• Expérience de 1 an ou plus dans le domaine des télécoms (rétention).
• Parfaite maîtrise de la langue française, avec une bonne aisance à l'oral comme à l'écrit.
• Excellentes compétences en communication et en négociation.
• Capacité à identifier rapidement les besoins des clients et à proposer des solutions adaptées.
• Forte orientation client et capacité à gérer efficacement les situations difficiles.
• Expérience préalable dans un poste similaire est un plus.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de CRM. -
• Contrat CDI.
• CNSS dès l'intégration.système de rémunération challengeant avec un évolutif selon les objectifs et paliers atteints. (Revalorisation mensuelle si objectif atteint)
• Prime de bienvenue de 1000dhs rémunérée au 3 -ème mois.
• Une mutuelle privée d'entreprise.
• Situé à ARRIBAT-CENTER avec des Bureaux neufs haut de gamme, kitchenette très bien équipée et une belle terrasse ensoleillée.
• Un poste dynamique au sein d'une entreprise leader dans son domaine.
• Une formation approfondie pour vous préparer à réussir dans vos missions.
• Un environnement de travail stimulant avec une équipe motivée.
• Des opportunités d'évolution de carrière.