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Casablanca

    Chef de projet - Casablanca, المغرب - Aria group

    Aria group
    Aria group Casablanca, المغرب

    منذ أسبوع

    Default job background
    CDI
    وصف
    Dans le cadre de son développement, Aria recherche un chef de projet expérimenté qui assurera le suivi et le coaching d'une équipe en émission d'appel, et qui aura pour missions de :
    • Encadrer et superviser une équipe en émission d'appels.
    • Veiller au respect du script d'appel et les procédures de la mission.
    • Garantir l'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs des opérations à votre charge en respectant les exigences clients.
    • Organiser des formations et animer des réunions d'équipe afin d'améliorer la qualité.
    • Établir des actions adaptées et communiquer les axes d'amélioration concluantes à chaque membre de l'équipe.
    • Piloter les projets en lien avec les responsables opérationnels.
    • Assurer les reports et les exports journaliers. * Vous avez un Bac+4 minimum
    • Vous avez une expérience de 3 à 5 ans dans un poste similaire.
    • Vous avez une excellente élocution en français et bonne maîtrise des outils bureautiques.
    • Vous avez un sens de l'organisation et de l'initiative.
    • Vous avez un goût des chiffres et de l'analyse.
    • Vous avez d'excellentes capacités relationnelles et autonomie ARIA, filiale de Tenor Group, est une société marocaine réunissant désormais Accolade Center (Casablanca), Isosell (Rabat) et Ténor Software Factory sous la même entité, spécialisé dans la vente, la relation client et la technologie.Depuis plus de 15 ans, nous aidons les entreprises du monde entier à transformer leurs activités en créant des dispositifs sur mesure en vente, expérience client et services numériques efficaces grâce à l'utilisation de technologies innovantes.Aria rassemble des femmes et des hommes passionnés par le commerce, la vente et la technologie et les accompagne dans leur progression professionnelle pour leur offrir les meilleures perspectives d'évolution de carrière.En plus de nos salaires attractifs combinés à de nombreux avantages sociaux, nous veillons à maintenir des conditions de travail agréables et motivantes tout en réalisant un effort soutenu de formation continue afin de permettre à chacun d'évoluer professionnellement.Notre volonté : donner à tous la même chance La même chance de grandir, s'épanouir, d'être formé et accompagné dans sa carrière.Ambitieux, créatif, persévérant et à l'écoute ? Nous avons sûrement un poste qui correspond à vos ambitions.N'attendez plus Laissez-vous tentez par l'aventure ARIA
  • BRAIN MANAGEMENT

    Chef de Projet Anglophone

    منذ أسبوع

    BRAIN MANAGEMENT Casablanca, المغرب CDI

    Nous recrutons pour le compte de notre partenaire, un Chef de Projet Anglophone sur Casablanca.Votre principale mission consiste à assurer la coordination, le suivi des discussions en amont de la contractualisation, et à fournir le conseil et le support nécessaire. · Missions :Ga ...

  • RED TIC

    Chef de Projet MOE

    منذ أسبوع

    RED TIC Casablanca, المغرب Freelance

    Nous sommes à la recherche de Chef de Projet MOE.Missions :Analyse des Besoins Métier et conception système : Mener des analyses approfondies de l'existant et des besoins/processus métier liés au crédit de financement, en consultant les équipes opérationnelles et en identifiant l ...

  • VISION BUSINESS CONSULTING

    Chef de Projet Intégration

    منذ 3 أيام

    VISION BUSINESS CONSULTING Casablanca, المغرب Freelance

    Pour le compte de notre client bancaire, nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet Intégration qui aura pour missions :Superviser les activités d'intégration et assurer l'expertise nécessaire à son bon déroulement · Assister les équipe IT internes à mettre leurs projets sur ...

  • Lydec

    Chef de Projet Finance

    منذ 5 أيام

    Lydec Casablanca, المغرب CDI

    Rattaché (e) au chef de département Financement et performance financière, il vous incombe de : Etre le responsable de la gestion et de la coordination de divers projets de digitalisation de la fonction finance au sein de Lydec. - Accompagner les utilisateurs dans leur expression ...

  • AKDITAL

    Chef De Projet Communication

    منذ 6 أيام

    AKDITAL Casablanca, المغرب CDI

    En tant que Chef de Projet Communication ,vous aurez comme Principales missions :Concevoir et mettre en œuvre des plans de communication pour promouvoir efficacement les établissements du Groupe;Exécuter le plan d'actions communication du Groupe et de ses établissements;Recueilli ...

  • Ewane

    Chef de Projet H/F

    منذ 6 أيام

    Ewane Casablanca, المغرب CDI

    Les principales missions du Chef de Projets :La définition, la planification, la coordination et la réalisation des études architecturales, techniques, urbanistiques et paysagères des projets à développer tout en respectant les délais et les spécifications de conformité;Contribue ...

  • CGI Technologies et Solutions Maroc

    Chef de projet HR Access

    منذ يوم

    CGI Technologies et Solutions Maroc Casablanca, المغرب CDI

    Au sein du centre de production CGI Casablanca et dans un contexte international pour un client du secteur de l'industrie automobile, le chef de projet a en charge le pilotage et suivi des tests Workday des utilisateurs pays sur la plateforme de test pour les pays country A (head ...

  • Bank Al Yousr

    Chef de projet SI digital

    منذ أسبوع

    Bank Al Yousr Casablanca, المغرب CDI

    · • Assurer le pilotage et le suivi des projets (charges, délais, périmètre, qualité des livrables,...) · • Gérer la relation avec les différents acteurs du projet internes et externes · • Traduire les spécifications fonctionnelles et élaborer les spécifications techniques · • R ...

  • VISION BUSINESS CONSULTING

    Chef de Projet AMOA MOE Finance

    منذ 3 أيام

    VISION BUSINESS CONSULTING Casablanca, المغرب Freelance

    Pour le compte de notre client bancaire, nous sommes à la recherche d'un Chef de Projet AMOA MOE Finance qui aura pour missions :Coordinations, animations et communications Reporting, alertes, fonctionnement, organisation, indicateurs de suivi · Garantie du respect du plan qualit ...

  • IFGA

    Recrutement immediat de 5 confirmateurs en thermostat connecte

    منذ 3 أيام

    IFGA Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Rattaché au chef de projet, votre mission consiste à : traiter les fiches déjà pris par les téléconseillers pour planifier le passage du technicien, gerer les planning des RDV, gerer les CRM et Sheets des clients - Aisance relationnelle,Expérience en Call Center Ecoute et sens du ...

  • Tselach Call

    Recrutement immediat de 5 confirmateurs en thermostat connecte

    منذ أسبوع

    Tselach Call Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Rattaché au chef de projet, votre mission consiste à : traiter les fiches déjà pris par les téléconseillers pour planifier le passage du technicien, gerer les planning des RDV, gerer les CRM et Sheets des clients - Aisance relationnelle,Expérience en Call CenterEcoute et sens du ...

  • RED TIC

    Directeur de Projets

    منذ أسبوع

    RED TIC Casablanca, المغرب Freelance

    Nous sommes à la recherche d'un Directeur de Projets.Missions :Intervenir sur l'ensemble des aspects liés aux sujets qui lui sont confiés : · Assurer le pilotage de l'ensemble des chantiers inhérent à la refonte du SI (coût, délai, qualité et risques) · Comprendre, recueillir et ...

  • VISION BUSINESS CONSULTING

    Analyste Développeur Mainframe

    منذ أسبوع

    VISION BUSINESS CONSULTING Casablanca, المغرب Freelance

    Pour le compte de notre client, nous sommes à la recherche d'un Analyste développeur Mainframe qui aura pour missions :Responsable du développement des applications au niveau du mainframe · Définit, conçoit et intègre les applications mainframe, en assurant le développement et la ...

  • Colas

    Directeur Travaux

    منذ يوم

    Colas Casablanca, المغرب

    Créé en 1958, Colas Maroc a su accompagner le Royaume dans le développement de ses infrastructures de transport et se positionner en partenaire de référence tant pour les clients publics que privés. · Depuis 1962, la société Les Grands Travaux Routiers (GTR), filiale du groupe Co ...

  • Bank Al Yousr

    Chef de Produit

    منذ يوم

    Bank Al Yousr Casablanca, المغرب CDI

    Dans le cadre de son développement, Bank AL YOUSR recherche un chef de produit pour prendre en charge la proposition, la coordination et la mise en œuvre des projets digitaux( Product owner en marketing digital )Activités principales : · • Identifier et analyser les besoins «numé ...

  • CGI Technologies et Solutions Maroc

    Consultant confirmé PowerBI

    منذ أسبوع

    CGI Technologies et Solutions Maroc Casablanca, المغرب CDI

    DU POSTE Dans le cadre du développement de notre activité, CGI est à la recherche de personnes ambitieuses et passionnées qui souhaitent valoriser leurs compétences et leur potentiel.Afin d'accompagner nos clients dans leurs projets de transformation numérique nous recherchons un ...

  • CGI Technologies et Solutions Maroc

    Consultant Junior Datastage et Snowflake

    منذ 6 أيام

    CGI Technologies et Solutions Maroc Casablanca, المغرب CDI

    Vous aurez la responsabilité d'assurer les tâches principales suivantes : · • Joué un rôle clé dans la migration vers l'environnement Snowflake · • Bonne expérience ETL DataStage pour les extractions, les transformations et le chargement de données · • Concevoir et rédiger les sp ...

  • CGI Technologies et Solutions Maroc

    Consultant confirmé Datastage et Snowflake

    منذ 6 أيام

    CGI Technologies et Solutions Maroc Casablanca, المغرب CDI

    Vous aurez la responsabilité d'assurer les tâches principales suivantes : · • Joué un rôle clé dans la migration vers l'environnement Snowflake · • Bonne expérience ETL DataStage pour les extractions, les transformations et le chargement de données · • Concevoir et rédiger les sp ...

  • Colas

    Contract Manager

    منذ 10 ساعات

    Colas Casablanca, المغرب

    Créé en 1958, Colas Maroc a su accompagner le Royaume dans le développement de ses infrastructures de transport et se positionner en partenaire de référence tant pour les clients publics que privés. · Depuis 1962, la société Les Grands Travaux Routiers (GTR), filiale du groupe Co ...

  • Al Hoceinia

    Conseiller(e) Commercial(e) en Immobilier

    منذ 6 أيام

    Al Hoceinia Casablanca, المغرب CDI

    Votre mission sera de réaliser les objectifs de réservation, de recouvrement et de déstockage tout en assurant une excellente qualité de service aux clients: · • Promouvoir les produits auprès de la clientèle cible · • Gérer un portefeuille de clients · • Réaliser les objectifs d ...