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Casablanca

    Conseiller / conseillère franco-anglophones en réception d'appels et backoffice - Centre d'appel (Casablanca) - Outsourcia

    Outsourcia
    Default job background
    CDI/CDD
    وصف
    Outsourcia recrute des conseillers / conseillères parfaitement franco-anglophones pour une activité en réception d'appel et traitement backoffice.

    Vos missions :

    - Répondre aux demandes d'informations.
    - Conseiller et orienter les clients.
    - Prendre en charge les demandes via différents canaux : (hotline et backoffice)
    - Suivre les dossiers clients.
    - Assurer le traitement des réclamations. - - Vous avez une expérience réussie dans le secteur des centres d'appels et vous êtes passionné par le service client ?
    - Vous êtes parfaitement bilingue "franco-anglophone" et vous adorez les challenges ?
    - Vous êtes familiarisé avec le vocabulaire de la formation professionnelle.
    - Vos qualités rédactionnelles, votre talent de chargé de clientèle, votre sens du service, votre implication, votre capacité à prendre en charge les demandes des clients vous permettront de réussir dans la fonction.
    - Vous êtes rigoureux et organisé. Vous avez également un vrai sens du service.
    Ce poste est fait pour vous -
    • CDI dès le premier jour

    • Formation rémunérée à 100% dès le 1er jour

    • Formations métier et de développement des compétences pour une meilleure gestion de carrière

    • Un taux de promotion interne de 10% notamment dans les postes de production à responsabilité

    • CNSS & Mutuelle privée avec suivi rigoureux des dossiers

    • Challenges fréquents & bons d'achat remis pour récompenser nos meilleurs collaborateurs

    • Conventions & partenariat avec plusieurs organismes sociaux & de santé avec tarifs préférentiels (médecins, labo d'analyse, salle de sport,...)

    • Prime de l'Aïd

    • Avances sur salaire

  • Devcall

    Centre d'appel

    منذ أسبوع


    Devcall Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Descriptif du posteNotre groupe est un acteur majeur de la Relation Clientèle en FRANCE. · Leader des acteurs locaux dans l'émission d'appels, Entreprise dynamique Présente sur le marché marocain depuis 20 ans. · Pourquoi Nous ? · Nos salariés sont la clé de notre succès. Nous ve ...


  • En tant que Superviseur Centre d'Appel, s'engage à apporter une expertise en gestion de projet, formation et analyse des données pour contribuer à l'amélioration continue des performances du centre d'appels. , une capacité à communiquer efficacement et ma vision stratégique seron ...

  • Mahitel Call

    Superviseur centre d'appel

    منذ شهرين


    En tant que Superviseur Centre d'Appel, s'engage à apporter une expertise en gestion de projet, formation et analyse des données pour contribuer à l'amélioration continue des performances du centre d'appels. , une capacité à communiquer efficacement et ma vision stratégique seron ...


  • Emissconnect Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Vous avez une première expérience réussie dans le secteur des centres d'appels en service client. Vous adorez les challenges et aimez le contact clients. Vous serez amenés à traiter les demandes clients et proposer des offres en fonction de leur besoin et après une phase de décou ...


  • Nous recrutons des conseillers commerciaux maîtrisant parfaitement la langue française pour valider des critères d'éligibilité et qualifier des fiches - Vous maîtrisez parfaitement la langue française · Vous avez une parfaite élocution · Vous avez le sens des responsabilités · ...


  • Vocaltech Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Nous recrutons un technicien avec 1 ans d'expérience dans le domaine des Centres d'appels · Missions : Gestion de tout ce qui est informatique · Salaire selon expérience entre 4000 et · 6000 dh - Niveau Bac · Langues : Français et Arabe - *Bon cadre de travail ...


  • Nous recherchons une Assistante RH dynamique et motivée pour rejoindre notre équipe au sein de notre centre d'appels. En tant qu'Assistante RH, vous serez un soutien essentiel pour le département des ressources humaines, contribuant à la gestion administrative et au bien-être de ...


  • Vocaltech Casablanca, المغرب CDI/CDD

    vocaltech recrute des collaborateurs spécialisé(e)s en énergies renouvelable . · Votre mission sera de valider des rendez-vous pris pour nos propre commerciaux sur le terrain . - vous maîtrisez la langue française, · vous avez une expérience dans la prise de rdv énergies renouve ...


  • Responsabilités : · • Identifier les besoins en recrutement en collaboration avec les managers opérationnels. · • Rédiger et publier les annonces d'emploi sur les différents supports (sites d'emploi, réseaux sociaux, etc.). · • Sourcer et présélectionner les candidats en fonction ...


  • Nearshore Contact Partners Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Vous prospectez une clientèle de particuliers par téléphone selon les objectifs de l'entreprise et prenez les rendez vous pour les commerciaux. - Présenter et valoriser un produit ou un service · Techniques de vente par téléphone · Développer et fidéliser la relation client · Con ...


  • MO Call Casablanca, المغرب CDI/CDD

    NOUS RECRUTONS DES TÉLÉCONSEILLERS EN RECEPTION D'APPEL AVEC OU SANS EXPERIENCE. · NOUS ASSURONS VOTRE FORMATION. - Nous recrutons des TELECONSEILLERS EN RECEPTION D'APPEL avec un bon français et un grand sourire. - Contrat CDI, CNSS, AMO, MUTUELLE PRIVÉE AXA · Salaire payé le 5 ...


  • Emissconnect Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Nous recherchons des téléconseillers sérieux etmotivés pour rejoindre notre équipe chez EMISSCONNECT. Si vous êtesexpérimentés, nous vous offrons l'opportunité de faire partie d'uneéquipe jeune et dynamique. - Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'écrit.Une e ...


  • Mission principale : · -Assurer la logistique et l'assistanat des formations pluridisciplinaires · Assistanat du pôle Formation : · -Contrôler les pièces fournies par les conseillères en formation avant le déclenchement de la formation (fiche facturation, devis, bon de commande.. ...


  • En tant que Télévendeurs H/F vous serez en charge de : · Agrandir le porte feuille client · Assurer un service de qualité · Développer une relation privilégiée en fournissant à chacun un accueil chaleureux et personnalisé · "Notre processus de recrutement est conçu pour préveni ...


  • Fort de ses 15 années d'expertise dans le domaine de l'externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea recrute pour son site basé à Casablanca des commerciaux expérimentés en télévente de produits télécoms et média. · Votre mission principale sera de pro ...


  • En tant que Conseiller Client en Émission d'Appels Télévente, vous serez responsable de contacter les clients potentiels par téléphone et de présenter nos produits/services de manière persuasive. Vous devrez comprendre les besoins des clients, répondre à leurs questions et travai ...


  • Nous recrutons pour notre site basé à Casablanca des commerciaux qui auront pour missions: · • Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée · • Appliquer les process définis et maitriser l'utilisation des outils · • Contribuer à la bonne marche ...


  • Le leader de la télévente recrute des télévendeurs avec ou sans expérience · Pensez-vous être capable de : · - Assurer le développement commercial de l'entreprise · - Détecter et combler les besoins des interlocuteurs français. · - Procéder à la vente des produits et services sel ...


  • Fort de ses 15 années d'expertise dans le domaine de l'externalisation de la relation client et des métiers IT, le Groupe Tersea recrute des télévendeurs. · En tant que Télévendeurs H/F vous serez en charge de : · Agrandir le porte feuille client · Assurer un service de qualité ...


  • Emissconnect Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Nous recherchons des téléconseillers sérieux et · motivés pour rejoindre notre équipe chez EMISSCONNECT. Si vous êtes · expérimentés, nous vous offrons l'opportunité de faire partie d'une · équipe jeune et dynamique. - Excellente maîtrise de la langue française à l'oral et à l'éc ...