Développeur / Technicien Support Applicatif Java – Niveaux 2 & 3 (H/F) - Agadir Metropolitan Area - Biborne - Expert en bornes de commande

وصف

Développeur / Technicien Support Applicatif Java – Niveaux 2 & 3 (H/F)

Poste basé à Agadir

CDI – Temps plein

À propos de Biborne

Biborne est un acteur majeur des solutions digitales pour la restauration rapide et le retail.

Nous concevons des
systèmes de caisse, bornes de commande et solutions connectées
déployés dans plus de 10 pays (France, Maroc, Canada, Suisse, Arabie Saoudite, etc.).

Notre mission : simplifier la gestion des points de vente et améliorer l'expérience client grâce à des technologies fiables et innovantes.

Votre rôle au sein de l'équipe Support

Intégré(e) à notre
équipe support technique d'Agadir
, vous assurerez l'assistance et la résolution des incidents sur nos
applications métiers de caisse et de bornes de commande
.

Deux niveaux de poste sont ouverts :

Support Niveau 2

• Prendre en charge les tickets transmis par le support N1 (hotline).
• Identifier et reproduire les anomalies signalées par les clients.
• Analyser les logs et effectuer les premiers diagnostics.
• Effectuer les corrections simples (configuration, base de données, scripts, fichiers).
• Collaborer avec le support N3 et les développeurs pour l'escalade des incidents complexes.

Support Niveau 3 / Développeur Java

• Diagnostiquer et
  corriger les anomalies applicatives
  liées au code Java.
• Analyser les logs, exceptions et requêtes SQL pour comprendre l'origine des problèmes.
• Développer et livrer des
  correctifs et patchs logiciels
  .
• Contribuer à l'amélioration continue du code et à la
  stabilisation des versions
  .
• Maintenir la
  documentation technique
  et partager les bonnes pratiques avec les niveaux inférieurs.

Profil recherché

• Formation Bac +3 à Bac +5 en informatique ou équivalent.
• Expérience réussie en support technique ou développement applicatif.
• Maîtrise de
  Java (Java 15+ / JavaFX / Spring)
  ,
  MySQL
  ,
  API REST
  ,
  logs applicatifs
  .
• Connaissances de Windows, réseaux et environnements POS sont un atout.
• Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d'équipe.

Pourquoi rejoindre Biborne ?

• Un
  environnement international et innovant
  au cœur d'un groupe en forte croissance.
• Des
  évolutions rapides
  possibles vers des postes d'expertise ou de coordination.
• Des formations internes continues et un management de proximité.
• Des
  projets concrets
  , visibles et utilisés chaque jour par des milliers de commerçants.

Pour postuler :
envoyez votre CV à

Lieu :
Agadir – Agadir Technopark

Référence :
SUPPORT-JAVA-N2/N3