وظائف
>
Rabat

    Service client et rétention en énergie avec prime déplafonnée - Rabat, المغرب - ADM Value

    ADM Value
    Default job background
    CDI/CDD
    وصف
    En tant qu'agent Service Clientèle spécialisé(e) dans les relations client et la rétention, vous serez chargé(e) de répondre aux demandes d'informations et de traiter les demandes de service clientèle, tout en mettant en œuvre des stratégies de rétention pour maintenir notre base de clients fidèles.
    Responsabilités :
    Répondre de manière proactive et professionnelle aux demandes d'informations des clients, notamment en ce qui concerne les explications de factures, l'utilisation de l'espace client en ligne, et toute autre demande de renseignement.
    Traiter efficacement les demandes de service clientèle, y compris les requêtes de changement d'adresse, les demandes de déménagement avec reprise de contrat, et toute autre demande liée à l'utilisation de nos produits ou services.
    Mettre en œuvre des stratégies de rétention pour conserver les clients qui envisagent de déménager sans reprise de contrat, en identifiant leurs besoins et en proposant des solutions alternatives adaptées à leurs besoins.
    Identifier les opportunités de rebond commercial, en proposant des options et des ventes additionnelles qui correspondent aux besoins et aux intérêts des clients. - Une excellente communication verbale et écrite est essentielle pour ce poste. Les candidats doivent être capables de communiquer de manière claire, professionnelle et courtoise, tant à l'oral que par écrit. La capacité à écouter activement les besoins des clients et à fournir des réponses précises et complètes est primordiale.
    Nous recherchons des individus qui ont une passion pour la satisfaction client et qui sont déterminés à offrir un service exceptionnel à chaque interaction. Les candidats doivent être capables de comprendre les besoins des clients, de répondre efficacement à leurs demandes et de trouver des solutions adaptées pour les satisfaire.
    Les candidats doivent démontrer une forte aptitude à résoudre les problèmes de manière efficace et proactive. Ils doivent être capables de faire preuve de créativité et de souplesse dans la recherche de solutions, tout en maintenant un niveau élevé de professionnalisme et de courtoisie.
    Nous recherchons des individus qui sont axés sur les résultats et qui sont motivés par l'atteinte des objectifs fixés. Les candidats doivent être capables de travailler de manière autonome, de gérer leur temps efficacement et de prendre des initiatives pour atteindre et dépasser les objectifs de performance.
    Le secteur du service clientèle peut être dynamique et en constante évolution. Les candidats doivent être capables de s'adapter rapidement aux changements et aux nouvelles offres, tout en maintenant un niveau élevé de professionnalisme et de service.
    Si vous possédez ces qualités et que vous êtes prêt à relever le défi de contribuer à offrir un service clientèle d'excellence, nous vous encourageons à postuler pour rejoindre notre équipe dédiée à la satisfaction et à la fidélisation de nos clients. - Tout d'abord, ce poste est proposé en contrat à durée indéterminée (CDI), offrant ainsi une stabilité professionnelle et la perspective d'une collaboration à long terme au sein de notre entreprise.
    En termes de protection sociale, vous aurez accès à la Caisse Nationale de Sécurité Sociale (CNSS) ainsi qu'à l'Assurance Maladie Obligatoire (AMO).
    Votre package salarial comprend une prime panier vous permettant de financer vos repas sur vos jours travaillés et une prime transport visant à couvrir vos frais de déplacement de votre lieu de résidence à nos locaux.

    Au-delà des avantages déjà évoqués, nous mettons en lumière nos partenariats avec diverses entreprises, vous offrant ainsi l'opportunité de bénéficier de tarifs préférentiels. Ces accords exclusifs sont spécifiquement conçus pour nos collaborateurs, vous permettant de profiter de services variés à des coûts réduits.
    En intégrant notre équipe, vous aurez accès à un réseau de partenaires offrant des avantages substantiels, que ce soit pour des produits, des services, ou des activités de loisirs. Ces conventions visent à améliorer votre qualité de vie en vous permettant d'accéder à des offres privilégiées et à des tarifs avantageux auprès de partenaires soigneusement sélectionnés.
    En résumé, notre engagement envers votre bien-être s'exprime également par le biais de partenariats exclusifs, garantissant que votre expérience au sein de notre entreprise dépasse les limites professionnelles pour englober une gamme étendue d'avantages personnels. Rejoignez-nous et profitez de ces opportunités uniques qui illustrent notre volonté de faire de votre environnement de travail un lieu où les avantages vont au-delà de la simple rémunération.


  • Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des commerciaux pour notre site basé à Kénitra.Véritable acteur du développement du portefeuille client confié, tu auras pour mission de commercialiser des produit et/ou des services dans différents secteurs (télécoms, ...


  • En tant que commercial BToC en émission d'appels, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille client tout en prospectant et développant les entreprises du secteur. Rattaché au responsable de l'équipe, vos principales missions consistent à : · • Assurer la prospection et ...


  • Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des commerciaux pour notre site basé à Kénitra. · Véritable acteur du développement du portefeuille client confié, tu auras pour mission de commercialiser & vendre des produit et/ou des services dans différents secteurs ...


  • Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des commerciaux pour notre site basé à Kénitra.Véritable acteur du développement du portefeuille client confié, tu auras pour mission de commercialiser des produit et/ou des services dans différents secteurs (télécoms, ...


  • En tant que commercial BToC en émission d'appels, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille client tout en prospectant et développant les entreprises du secteur. Rattaché au responsable de l'équipe, vos principales missions consistent à : · • Assurer la prospection et ...


  • En tant que commercial BToC en émission d'appels, vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille client tout en prospectant et développant les entreprises du secteur. Rattaché au responsable de l'équipe, vos principales missions consistent à : · • Assurer la prospection et ...


  • Persuasif dans l'âme et passionné par la négociation et la vente ?Rejoignez une équipe de #GameChangers et faites valoir votre talent de conseiller commercial BtoB en représentant les plus grandes marques reconnues à l'échelle mondiale.Vous allez intégrer une équipe dynamique et ...


  • Persuasif dans l'âme et passionné par la négociation et la vente ?Rejoignez une équipe de #GameChangers et faites valoir votre talent de conseiller commercial BtoB en représentant les plus grandes marques reconnues à l'échelle mondiale.Vous allez intégrer une équipe dynamique et ...


  • Persuasif dans l'âme et passionné par la négociation et la vente ? · Rejoignez une équipe de #GameChangers et faites valoir votre talent de conseiller commercial BtoB en représentant les plus grandes marques reconnues à l'échelle mondiale. · Vous allez intégrer une équipe de comm ...


  • Callmark Rabat, المغرب CDI/CDD

    Filiale d'un grand groupe français spécialisé dans les énergies, ayant pignon sur rue en plein centre de l'Agdal, CALLMARK forte de son expérience de 10 ans, n'a cessé de se développé au fil des ans, tout en restant à taille humaine.Nous assurons à travers notre filiale le transf ...


  • Callmark Rabat, المغرب CDI/CDD

    Filiale d'un grand groupe français spécialisé dans les énergies, ayant pignon sur rue en plein centre de l'Agdal, CALLMARK forte de son expérience de 10 ans, n'a cessé de se développé au fil des ans, tout en restant à taille humaine. · Nous assurons à travers notre filiale le tra ...


  • Infocea Assurances Rabat, المغرب CDI/CDD

    Nous sommes à la recherche des commerciaux en Assurances IARD ayant minimum 6 mois d'expérience dans un cabinet de courtage en assurances. Vous êtes dynamique et talentueux vous avez le sens du challenge alors n'hésitez plus, saisissez l'opportunité d'intégrer une structure ambit ...


  • Dans le cadre de notre développement continu, nous recrutons des commerciaux pour notre site basé à Kénitra en Assurance Mutuelle Santé pour rejoindre notre équipe dynamique. Ce poste offre une opportunité exceptionnelle pour un individu motivé et passionné par le domaine de l'as ...


  • telesucces rabat à diour jamaa est un centre d'appel en plein développement, nous recherchons des téléconseiller dynamiques et passionnés par la communication pour renforcer notre équipe - -Un profil qui est motivé par les primes non plafonnées et les challenges -Un Français flui ...


  • Nous sommes à la recherche de commerciaux passionnées et hautement motivées pour intégrer notre équipe de vente B2B en tant que Représentant Commercial. Vous aurez l'opportunité exclusive de représenter une entreprise éminente. · En tant qu'ambassadeur, vous aurez l'occasion de p ...


  • FLEXIBLE CALL vous donne la chance d'intégrer une jeune équipe sérieuse et dynamique pour le poste de TELECONSEILLER avec une formation gratuite et un salaire motivantAfin de renforcer ses équipes, FLEXIBLE CALL recrute des profils parfaitement francophones expérimentés en CPF.Vo ...


  • Dans le cadre du développement de nos activités, nous cherchons EN URGENCE des téléconseillers expérimentés en CPF.Vous estimez que vous êtes un bon commercial, et que votre performance est au rendez-vous, n'attendez plus et envoyez votre CV - -Vous avez une excellente élocution ...


  • Dans le cadre du développement de nos activités, nous cherchons EN URGENCE des téléconseillers expérimentés en CPF.Vous estimez que vous êtes un bon commercial, et que votre performance est au rendez-vous, n'attendez plus et envoyez votre CV - - Vous êtes prêt à vous engager et à ...


  • Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle offrant un salaire attractif, des primes non plafonnées et un horaire fixe ? Ne cherchez plus · Rejoignez notre équipe en tant que télévendeur B2B et bénéficiez d'une rémunération compétitive de 6000DH net, avec la possi ...


  • NRG Conseils Rabat, المغرب CDI/CDD

    Dans le cadre notre développement, nous recherchons des experts en télévente en émission d'appels (avec obligatoirement minimum 06 mois d'expérience en prospection en mutuelle santé), dont l'implication est sans faille et ayant la volonté de réussir ainsi qu'une forte motivation. ...