- Élaboration et mise en œuvre des processus de travail, ainsi que le contrôle de leur application par nos équipes. (Définition des tournées et affectation des tournées aux livreurs, suivi des livraisons et ramassages, réception et scan des colis, gestion des encaissements, Dispatch des colis, inventaire des colis...)
- Gestion efficace des livreurs et des équipes de support
- Supervision des opérations de réception, de livraison, de ramassage et d'expédition
- Amélioration continue des indicateurs de performance, notamment le taux de livraison et la satisfaction client
- Contribution au recrutement et à la sélection des collaborateurs et des partenaires indépendants.
Manager de Centre Logistique pour Colis Express à Fès - N.C.
وصف
Nous recherchons un Manager de Centre Logistique pour Colis Express dynamique et motivé pour diriger nos équipes de ramassage, de livraison de colis et de gestion des réclamations. En tant que Manager de Hub, vous serez chargé de piloter les opérations et d'améliorer nos performances globales.
Vos responsabilités principales incluront :