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Casablanca

    chargé(e) Clientèle - Casablanca, المغرب - VFS Global

    VFS Global
    VFS Global Casablanca, المغرب

    منذ شهر

    Default job background
    CDD
    وصف
    Contrôle des documents et collecte des demandes de visa pour traitementGérer les requêtes des clients/candidats personnellement ou par e-mail, Téléphone.Enregistrez et conservez toutes les données de l'application. Assurer l'exactitude et le respect des délais, saisie des données dans le système sans erreur.Assurer toute l'administration et la logistique de la livraison des passeports au consulat/demandeur/entreprise de logistique, etc.Maintenir la conformité aux procédures opérationnelles standard et aux manuels etc. sans écart dans le processusInformez les candidats des services à valeur ajoutée disponibles et assurer la fourniture d'options de services à valeur ajoutée aux candidats/clients.Encouragez les candidats à fournir des commentaires sur les services fournis et leur expérience globale au centre de candidature.Assurez-vous que l'ensemble du processus est terminé dans les délais prescrits. Minimum : BAC+2 en gestion ou équivalent, avec une première expérience dans le service client;
    • Avoir des Connaissances de base et des compétences informatiques
    • Maîtrise de MS Office et bonne vitesse de frappe
    • Adaptabilité et présence d'esprit pour répondre aux requêtes des clients et plaintes VFS Global is the world's largest visa outsourcing and technology services specialist for governments and diplomatic missions worldwide. The company manages the administrative and non-judgmental tasks related to visa, passport and consular services for its client governments. This enables them to focus entirely on the critical task of assessment.With 3332 application centres and operations in 147 countries across 5 continents, VFS Global serves the interests of 70 client governments. The company has successfully processed over 268 million applications since its inception in 2001, and over million biometric enrolments since 2007.VFS Global provides a wide range of services aimed at enhancing customer experience in public services with an automated and seamless process. However, VFS Global does not play any part in the decision-making process behind visa applications being granted or denied. **************************************VFS Global est le plus grand spécialiste mondial de l'externalisation des visas et des services technologiques destinés aux gouvernements et aux missions diplomatiques du monde entier. La société gère les tâches administratives et sans jugement liées aux services de visa, de passeport et consulaires pour ses gouvernements clients. Cela leur permet de se concentrer entièrement sur la tâche critique de l'évaluation.Avec 3 332 centres d'applications et des opérations dans 147 pays sur 5 continents, VFS Global sert les intérêts de 70 gouvernements clients. La société a traité avec succès plus de 268 millions de demandes depuis sa création en 2001, et plus de 123,59 millions d'inscriptions biométriques depuis 2007.VFS Global propose une large gamme de services visant à améliorer l'expérience client dans les services publics grâce à un processus automatisé et transparent. Cependant, VFS Global ne joue aucun rôle dans le processus décisionnel concernant l'octroi ou le refus des demandes de visa.

  • Foundever™

    Chargé de Clientèle

    منذ أسبوع


    Foundever™ Casablanca, المغرب CDI

    Nous recrutons des conseillers clients qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande. · Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de : · Accu ...

  • Manpower Agences

    Chargé de clientèle

    منذ شهر


    Manpower Agences Casablanca, المغرب CDD

    Pour le compte d'un établissement bancaire, Manpower recrute un(e) Chargé(e) de clientèle, pour un poste basé à Casablanca, d'une durée de 3 mois. Vous aurez pour missions de:Assurer la gestion de ses dossiers clients,Suivre les comptes de sa clientèle,Avertir et contacter les cl ...


  • Fusion Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Nous recrutons des chargés de clientèle pour de la détection de leads auprès des professionnels - Vous maîtrisez parfaitement le françaisVous avez une très bonne élocutionMaîtrise du télémarketing, techniques de ventes et traitement des objectionsUn sens commercial affirméUne ais ...

  • Manpower Agences

    Chargé(e) de Clientèle

    منذ أسبوع


    Manpower Agences Casablanca, المغرب CDI

    En tant que chargé(e) de clientèle vos missions seront:Préparation et planification des Rendez-vous ;Supervision et géolocalisation des techniciens ;Traitement des échecs et reprise de Rendez-vous clients ;Gestion satisfaction client post intervention. Savoir et Savoir-faire :Trè ...

  • Licorne Group

    Chargé(e) de clientèle

    منذ أسبوعين


    Licorne Group Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Licorne Recrute pour son centre Berlitz Rabat des Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre son équipe . -  Titulaire d'un Bac +2 minimum ·  Maîtrise parfaite de la langue française ·  Excellente maîtrise des outils bureautiques tels que Excel, Word, Powerpoint, etc. ·  Première ...

  • Licorne Group

    Chargé(e) de clientèle

    منذ شهر


    Licorne Group Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Licorne Recrute pour son centre Berlitz Rabat des Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre son équipe . - Titulaire d'un Bac +2 minimumMaîtrise parfaite de la langue françaiseExcellente maîtrise des outils bureautiques tels que Excel, Word, Powerpoint, etc.Première expérience si ...


  • BMCI Groupe BNP Paribas Casablanca, المغرب CDI

    ACTIVITES PRINCIPALES · • Réserver le meilleur accueil aux clients et aux non-clients, les renseigner ou les orienter vers le bon interlocuteur. · • Etre en charge d'une caisse dirhams et/ou devises et/ou Guichet Automatique Bancaire de façon permanente et effectuer des opération ...


  • 07zr Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Vous avez des expériences réussies dans le secteur des centres d'appels en service client.Vous adorez les challenges et aimez le contact clients.Vous serez amenés à traiter les réclamations clients et apporter des solutions en fonction du besoin. - Approche client et forte capaci ...


  • ARIA Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Chargés de Clientèle en assistance technique , vous aurez pour mission de conseiller nos clients en réceptions d'appels. - Vous avez une expérience significative en assistance technique, Vous avez une formation en réseaux e ...


  • GROUPE TECTRA Casablanca, المغرب Intérim

    Nous recrutons des Chargés de Crédits à la consommation pour le compte d'un grand organisme de crédit à la consommation basé à Casablanca..Les missions principales :L'accueil des clients · La préparation des dossiers de crédit. · ...


  • Xceed Customer Care Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Traiter les appels entrants des clients existants et potentiels en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée. · Etre à l'écoute du besoin du client pour lui proposer et vendre des produits pour compléter sa ...


  • Right Place Call Morocco Casablanca, المغرب CDI/CDD

    - Détecter les besoins des interlocuteurs français- Adapter son argumentaire commercial à son interlocuteur- être en mesure de convaincre son interlocuteur- Approcher un client français et mener une discussion professionnelle - Vous êtes débutants ou expérimentés- Vous êtes franc ...


  • Allo Call Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Nous recrutons des Chargé de Clientèle en Réception d ́Appels Bilingue (Français/Anglais) pour le compte de notre partenaire canadien.Missions du poste : · •Gestion des appels entrants · •Traitement des leads via un CRM. · •Identifier les besoins des clients et à y répondre · •Fo ...


  • Menosys Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Notre centre de contact multicanal dispose d'une équipe de professionnels hautement qualifiée, ainsi que d'un ensemble d'outils et infrastructures techniques mise en place pour une gestion efficace de tout projet. · Nous nous adaptons rapidement et efficacement aux besoins de nos ...


  • Fusion Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Votre mission consistera à prendre en charge des appels entrants service client pour répondre aux différentes demandes formulées par le client. - Une première expérience réussie au service clients est obligatoire · Une maitrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit · Une ...


  • Right Place Call Morocco Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Détecter les besoins des interlocuteurs français et adapter son argumentaire commercial à son interlocuteur · - Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées · - Fournir des informations précises sur nos produits et leurs avantages · - Effectuer des appels ...


  • Right Place Call Morocco Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Détecter les besoins des interlocuteurs français et adapter son argumentaire commercial à son interlocuteur- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées- Fournir des informations précises sur nos produits et leurs avantages- Effectuer des appels sortants ...


  • Right Place Call Morocco Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Débutant(e)s ou expérimenté(e)s ? · Êtes-vous motivés ? Francophones ? avec un bon niveau communicationnel , venez donc rejoindre un cadre convivial et dynamique · Sous la responsabilité du Manager de l'équipe, votre mission consiste à : · - Détecter les besoins des interlocuteu ...


  • Fusion Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Votre mission consistera à prendre en charge des appels entrants service client pour répondre aux différentes demandes formulées par le client. - Une première expérience réussie au service clients est obligatoireUne maitrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit Une bonne ...


  • Finashore Casablanca, المغرب CDI/CDD

    FINASHORE, filiale de la Bank Of Africa, recrute plus des Chargés de Clientèle (H/F)Vous serez amenés à réaliser des objectifs quantitatifs et qualitatifs, veiller à la satisfaction du client tout en découvrant ses besoins. - Bonne capacité d'argumentation.Vous avez la culture de ...