Hajar Ait messaoud

Actuellement en formation management touristique , je recherche un stage pour1 mois. Dynamique et ayant un excellent sens du contact, j'aime collaborer avec des interlocuteurs variés. Volontaire, je me distingue par mon engagement au service du collectif et mon goût d'apprendre.

assistante au sien dans un agence de voyage agogo voyage 

• Archivage et classement des documents et des dossiers.
• Gestion du standard téléphonique, transfert des appels, accueil et orientation des visiteurs.
• Traitement du courrier : envoi, réception, distribution aux différents services.
• Assistance amicale aux clients, réponse aux questions et résolution des problèmes.
• Accueil téléphonique et physique des visiteurs avec un sens aigu du service clientèle.
• Travail au sens d'une équipe pour atteindre les objectifs commun.

prémier année en management touristique 

Cités des métiers et des compétences souss-massa
Certificat de fin de niveau compétences fondamentales en matière de service à la clientèle   Edrrak  Certificat anglais pour le tourisme professionnel

 OPEN ( Cours de l'Université de l'Ohio)  Certificat fin de cours de premiers secours de base  RSS l'education digitale