la beauté noire

Conseillère relation client avec une solide expérience dans la gestion des appels entrants et sortants, le traitement des demandes clients et le suivi des dossiers.

Sérieuse, organisée et motivée, je suis disponible pour toute mission en relation client ou service après-vente.

J’ai une expérience significative en relation client, acquise à travers la gestion des appels entrants et sortants, le traitement des demandes clients, la prise de rendez-vous, le suivi des dossiers et la résolution des réclamations.

Habituée aux environnements exigeants, je veille à offrir un service de qualité, orienté satisfaction client, tout en respectant les procédures et les objectifs fixés. Je suis à l’aise avec les outils informatiques et le travail à distance.

Ma formation m’a permis de développer des compétences solides en communication, en accueil client et en gestion administrative.

J’ai acquis des bases importantes en organisation, en utilisation des outils bureautiques et en relation client, compétences essentielles pour assurer un service efficace, professionnel et adapté aux besoins des clients, notamment en télétravail.