Oussama Rouaky

Je suis Oussama Rouaky, âgé de 24 ans, titulaire d'une licence en droit français. J'ai travaillé en tant que téléconseiller expert. Actuellement en quête d'un emploi stable et rémunéré, je souhaite mettre à profit mes compétences juridiques et mon expérience en service client
 

Téléconseiller chez MYOPLA
août 2022 - mars 2023 (8 mois)
Localisation : Tétouan, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Maroc
Temps plein, Sur site

Au sein de MYOPLA, j'ai exercé la fonction de téléconseiller pendant une période de huit mois. Mon rôle consistait à offrir un service client de qualité en mettant l'accent sur des valeurs telles que la performance, la transparence, le respect, l'engagement et la sincérité. J'ai acquis une expertise dans la gestion des interactions avec les clients, en résolvant leurs problèmes et en répondant à leurs questions de manière efficace et courtoise.

Formateur chez Tingis Group
juillet 2021 - août 2022 (1 an 2 mois)
Localisation : Tanger, Tanger-Tétouan-Al Hoceïma, Maroc
Temps plein

Chez Tingis Group, j'ai occupé le poste de formateur pendant une période de un an et deux mois. Mon rôle consistait à développer et dispenser des formations axées sur la polyvalence, la vente et d'autres compétences pertinentes. J'ai contribué à la croissance professionnelle des employés en les préparant à réussir dans leurs rôles respectifs. Cette expérience m'a permis d'affiner mes compétences en communication et en pédagogie.

Téléconseiller (sept. 2020 - juillet 2021)
Sur site, 11 mois

Lors de cette expérience précédente, j'ai travaillé en tant que téléconseiller pendant onze mois. Mon rôle impliquait une interaction directe avec les clients, en fournissant des informations, en résolvant des problèmes et en offrant un excellent service client. Cette période m'a permis de développer ma capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique et exigeant.

Mon parcours professionnel démontre ma progression et mon engagement constants dans le domaine du service client, ainsi que ma capacité à m'adapter aux besoins changeants de l'entreprise. J'ai développé des compétences en communication, en gestion des relations client et en formation, ce qui me permet de contribuer positivement à une équipe et de poursuivre ma croissance professionnelle.

En somme, je suis Oussama Rouaky, un jeune professionnel ambitieux en quête d'un rôle professionnel stable et rémunéré où je pourrais mettre en œuvre mes compétences en droit et mon expérience en service client pour contribuer de manière significative et continuer à évoluer au sein d'une équipe dynamique. Je suis ouvert aux nouvelles expériences et prêt à relever les défis à venir avec détermination et engagement.