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Casablanca

    Conseillers Clients en Réception d'Appel H/F - Casablanca, المغرب - Foundever (ex Sitel Group)

    Foundever (ex Sitel Group)
    Default job background
    CDI
    وصف
    Descriptif du posteLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leurs demandes.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :Réceptionner les appels des clients;Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée;Appliquer les process définis et maitriser l'utilisation des outils;Remonter toute information permettant d'identifier un dysfonctionnement ou d'améliorer une procédure;Contribuer à la bonne marche du service;Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction. Issu (e) d'une formation Bac et plus;Une 1ere expérience en service client est souhaitable;Un bon niveau de langue française (à l'oral comme et à l'écrit);Le sens de l'écoute et du service;Une bonne connaissance de l'outil informatique;Assidu, impliqué, ponctuel. Sitel Group devient officiellement FoundeverTM.FoundeverTM est un leader mondial de l'expérience client (CX). Avec collaborateurs dans le monde, nous sommes l'équipe derrière les meilleures expériences des 750 plus grandes marques internationales et digitales.Nos solutions CX innovantes, notre technologie et notre expertise sont conçues pour répondre aux besoins opérationnels de nos clients et leur offrir une expérience sans couture, partout et à tout moment. Prenant en charge 9 millions d'expériences chaque jour dans plus de 60 langues et 45 pays, Foundever combine la force d'une présence mondiale à une approche entrepreneuriale, permettant aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de transformer leur CX.


  • Tersea Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des conseillers clients pour la réception d'appel pour notre client leader dans le domaine bancaire.Votre mission consiste à :Répondre aux appels téléphoniques, courriels et messages des clients avec professionnalisme et empath ...


  • Tersea Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des conseillers clients pour la réception d'appel.Votre mission consiste à :Répondre aux réclamations des clientsTraiter les demandes de commandes non livrées ou retardées - Vous êtes rigoureux(se), vous aimez conseiller, conva ...


  • Tersea Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Dans le cadre de notre montée en charge, nous recrutons des téléconseillers en assurance automobile. Votre mission consiste à:- Prendre en charge et satisfaire les demandes de notre clientèle francophone.- Apporter conseil et support tout en assurant une qualité optimale de servi ...


  • Tersea Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des conseillers clients pour la réception d'appel.Votre mission consiste à :Répondre aux réclamations des clientsTraiter les demandes de commandes non livrées ou retardées - Vous êtes rigoureux(se), vous aimez conseiller, conva ...


  • Foundever Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à CasaNearshore des conseillers clients en assurance en réception d'appels, qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse comp ...


  • Foundever Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Le Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en d ...


  • Tersea Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Pour notre client leader dans le domaine de l'assurance automobile, nous cherchons à renforcer notre équipe en recrutant des conseillers en réception d'appels. Nous sommes engagés à offrir à nos clients une expérience exceptionnelle et à fournir des solutions innovantes pour répo ...


  • Konecta Atlas Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Vous avez une première expérience réussie dans le secteur des centres d'appels.Vous adorez les challenges et aimez le contact clients. - Votre mission:Vous serez amenés à répondre à des demandes clients en fonction de leurs besoins.Vous souhaitez faire carrière dans le métier des ...


  • Foundever Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Le Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en d ...


  • Konecta Atlas Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s'engage pour l'emploi des personnes en situation de handicap.Vous aurez pour mission de générer de la satisfaction client, à travers : · • La prise en charge et la gestion des demandes d'informations, de renseignements des ...


  • Xceed Customer Care Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Traitement des réclamations des clients - Maîtrise de la langue néerlandaise Sens de l'écouteExpérience en centre d'appels en traitement d'appels néerlandais - CdiFormation rémunérée Transport assuré gratuitement à Casablanca ...


  • Foundever Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Foundever renforce ses équipes sur son site basé à Yaacoub EL Mansour et recrute des Conseillers Clients qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à l ...


  • Konecta Atlas Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s'engage pour l'emploi des personnes en situation de handicap.Vous aurez pour mission de générer de la satisfaction client, à travers : · • La prise en charge et la gestion des demandes d'informations, de renseignements des ...


  • Allo Call Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Nous sommes à la recherche d'un téléconseiller bilingue pour notre partenaire Canadien. Son rôle consistera à répondre aux appels entrants et à traiter les leads via un CRM. - Maîtrise parfaite du français et de l'anglais ;Forte motivation et enthousiasme ;Capacité à comprendre l ...


  • E1 Energy Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Chargés de Clientèle en prise de rdv, Vous aurez pour mission de planifier nos clients en réceptions d'appels. - Un excellent niveau en français à l'oral comme à l'écritUne expérience en relation client est fortement souhai ...


  • Konecta Atlas Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Vous avez une première expérience réussie dans le secteur des centres d'appels.Vous adorez les challenges et aimez le contact clients. - ​Votre mission:Vous serez amenés à répondre à des demandes clients en fonction de leur besoin.Vous souhaitez faire carrière dans le métier des ...


  • Allo Call Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Nous recrutons des Chargé de Clientèle en Réception d ́Appels Bilingue (Français/Anglais) pour le compte de notre partenaire canadien.Missions du poste : · •Gestion des appels entrants · •Traitement des leads via un CRM. · •Identifier les besoins des clients et à y répondre · •Fo ...


  • Fusion Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Votre mission consistera à prendre en charge des appels entrants service client pour répondre aux différentes demandes formulées par le client. - Une première expérience réussie au service clients est obligatoireUne maitrise parfaite du français à l'oral comme à l'écrit Une bonne ...


  • Majorel Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Majorel recrute... Penses-tu être capable de · •Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d'informations et de renseignements. · •Traiter les objections de tes interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes dans un délai raisonnable.Rassures ...


  • Xceed Customer Care Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Traiter les appels entrants des clients existants et potentiels en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée.. Etre à l'écoute du besoin du client pour lui Proposer et vendre des produits pour compléter sa ...