La nostra multinazionale sta assumendo rappresentanti del servizio clienti di lingua italiana per la ricezione delle chiamate .All'interno di un team giovanile e dinamico avrete la seguente missione:- Consigliare e raccomandare ai clienti le soluzioni più adatte ai loro interessi;- Rispondere alle domande e alle richieste dei clienti in merito a servizi e prodotti e alle loro funzionalità;- Gestire la fatturazione: gestire le richieste dei clienti, gestire le controversie e gli adeguamenti delle fatture;- Assicurare la gestione dei conti dei clienti;- Fornire supporto tecnico di base.Dopo un corso di formazione iniziale retribuito, della durata di diverse settimane, beneficerai di un ciclo di formazione continua progettato per promuovere la tua carriera all'interno di una multinazionale che ti darà le opportunità e i mezzi per evolverti. - Profil RecherchéUn'ottima padronanza della lingua italiana sia orale che per iscritto;- Un livello minimo di istruzione di Bac / maturità;- L'esperienza precedente nelle relazioni con i clienti è altamente auspicabile;- Uno spirito commerciale unito a una forte capacità di suggestione;- Capacità di comunicazione interpersonale;- Un atteggiamento orientato al cliente (sorriso, cortesia, empatia, capacità di ascoltare fino alla fine senza interrompere il cliente). - Avantages sociaux et autresCDI- CNSS- COPERTURA SANITA- BONUS DI BENVENUTO- CLUB SOCIALE- Trasporto per i turni tardivi
Come Analista dell'Helpdesk IT, sarai responsabile di svolgere un ruolo di supporto per i clienti di lingua italiana su richieste di assistenza, configurazione dell'attrezzatura, manutenzione dei backup e installazione/disinstallazione software. Il tuo obiettivo principale sarà f ...
