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recrutement coach en mutuelle santé
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ECG Assurances Maroc Casablanca, المغرب CDI/CDDECG Pereire Assurances est un courtier en assurance français, présent depuis plus de 20 ans au Maroc , certifié ISO 9001:2015 mais également dans 4 autres pays (France, Tunisie, Sénégal, Alger) (offshore)Nous te proposons une ambiance de travail conviviale, stimulante et qui te p ...
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Senior IT Consultant
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Boston Consulting Group Casablanca, المغرب دوام كاملWho We Are · Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. BCG was the pioneer in business strategy when it was founded in 1963. Today, we work closely with clients to embr ...
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CRC Manager
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ENI Casablanca, المغرب CDILe CRC Manager est responsable de la gestion quotidienne d'une équipe de conseillers clientèle chargés de fournir un service de haute qualité aux clients de l'entreprise.Le poste implique des tâches de gestion, de formation, de développement et de supervision de l'équipe de conse ...
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Superviseur appels sortants
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Digital Up Casablanca, المغرب CDI/CDDNous recrutons un superviseur expert en émission d'appel Vous serez amené à gérer une équipe de télévendeurs pour réaliser les objectifs fixés par la société.Vos missions seront:-Coacher vos équipes pour la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs.-Animer les débrief ...
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Charge d affaires en btob 7000 dhs net + primes et commissions
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MD CallCenter Casablanca, المغرب CDI/CDDPosteVous êtes motivés ? à la recherche d' une expérience enrichissante ? Cette offre est faite pour vous .MD CALL CENTER Fort d'une expérience de plus de 22 ans est un acteur de l'offshoring qui place ses collaborateurs actuels et futurs au centre de ses intérêts.En tant que Cha ...
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Conseillers expérimentés
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Unifitel Casablanca, المغرب CDI/CDDVous rejoindrez un des métiers de la chaine de valeur du credits, de l'Assurance et de la Banque à distance.Au sein de votre unité, vous transformerez chaque contact client en une expérience unique.Vous accompagnez nos clients dans une relation multicanal et valorisez chaque cont ...
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Conseillers commerciaux pour le recouvrement amiable
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Unifitel Casablanca, المغرب CDI/CDDVous rejoindrez un des métiers de la chaine de valeur du crédit et de la banque à distance, plus précisément le métier « Recouvrement ».Au sein de cette unité, vous proposez des solutions suite à des arriérés de paiement, auprès de nos clients finaux, et assurez le traitement d'a ...
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Consultant Technico-Fonctionnel Senior Dotnet
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DXC Technology Maroc Casablanca, المغرب CDIVos principales missions :Collaborer avec les différents interlocuteurs (métier, technique) ;Respecter les normes et standards de développements ;Réaliser le suivi des travaux (développements, tests, documentation) ;Rédiger des spécifications techniques ;Assurer la maintenance co ...
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Conseillers Expérimentés en Relation Client
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Unifitel Casablanca, المغرب CDIVous rejoindrez un des métiers de la chaine de valeur du Crédit, de l'Assurance et de la Banque à distance.Au sein de votre unité, vous transformerez chaque contact client en une expérience unique.Vous accompagnez nos clients dans une relation multicanale et valorisez chaque cont ...
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Workforce Leader
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Foundever (ex Sitel Group) Casablanca, المغرب CDIMissions:The Workforce Account Manager oversees productivity by assessing, analyzing, and reporting employee's productivity at several levels. The mission is to determine the best way to utilize employees' productivity skills using techniques and theories of workforce management ...
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Senior IT Architect
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Boston Consulting Group Casablanca, المغرب دوام كاملWho We Are · Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. BCG was the pioneer in business strategy when it was founded in 1963. Today, we work closely with clients to embr ...
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Manager - Platinion Casablanca
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Boston Consulting Group Casablanca, المغرب دوام كاملWho We Are · Boston Consulting Group partners with leaders in business and society to tackle their most important challenges and capture their greatest opportunities. BCG was the pioneer in business strategy when it was founded in 1963. Today, we work closely with clients to embr ...
Coach (H/F) - Casablanca, المغرب - Aria group
وصف
Dans le cadre du développement de nos activités , nous recrutons un Coach.Vos missions seront:• Faire des écoutes pour évaluer la prestation des chargés de clientèle ;
• Maintenir et veiller au respect de la qualité des appels sur le plateau ;
• Avoir le sens d'analyse et être le garant et le contrôle de la qualité de la production ;
• Assurer le suivi qualitatif de l'activité afin d'évaluer la prestation des commerciaux ;
• Remonter tout dysfonctionnement observé en temps réel ;
• Définir, mettre en place et suivre des plans d'action pour l'amélioration de la qualité du service ;
• Tenir des tableaux de bord sur les actions de qualité menées et les résultats obtenus ;
• Maintenir et veiller au respect de la qualité du service ; Profil recherché :Sens pratique et de l'organisation ;Communication ;Capacité d'observation, d'analyse et de synthèse ;Capacité d'écoute, de compréhension et d'analyse ;Vous avez une expérience de 2 ans en tant que Coach;Vous maîtrisez parfaitement la langue française ainsi que l'outil informatique.Vous faites preuve de réelles capacités d'animation plateau et de rebond commercial.Votre leadership, votre rigueur, et votre aisance relationnelle sont des atouts réels pour réussir dans ce poste.Nous vous proposons :
• Contrat CDI dès le 1er jour,
• Rémunération attractive et motivante (fixe tenant compte de votre expérience et variable en fonction de l'atteinte des objectifs),
• Formation continue avec remise d'un certificat,
• Avantages sociaux, mutuelle à 90%, challenges réguliers, conventions de crédits,...
• Ambiance de travail jeune et agréable.Vous souhaitez intégrer plus qu'une entreprise mais un grand groupe en pleine expansion? N'hésitez donc pas à nous rejoindre... ARIA, filiale de Tenor Group, est une société marocaine réunissant désormais Accolade Center (Casablanca), Isosell (Rabat) et Ténor Software Factory sous la même entité, spécialisé dans la vente, la relation client et la technologie.Depuis plus de 15 ans, nous aidons les entreprises du monde entier à transformer leurs activités en créant des dispositifs sur mesure en vente, expérience client et services numériques efficaces grâce à l'utilisation de technologies innovantes.Aria rassemble des femmes et des hommes passionnés par le commerce, la vente et la technologie et les accompagne dans leur progression professionnelle pour leur offrir les meilleures perspectives d'évolution de carrière.En plus de nos salaires attractifs combinés à de nombreux avantages sociaux, nous veillons à maintenir des conditions de travail agréables et motivantes tout en réalisant un effort soutenu de formation continue afin de permettre à chacun d'évoluer professionnellement.Notre volonté : donner à tous la même chance La même chance de grandir, s'épanouir, d'être formé et accompagné dans sa carrière.Ambitieux, créatif, persévérant et à l'écoute ? Nous avons sûrement un poste qui correspond à vos ambitions.N'attendez plus Laissez-vous tentez par l'aventure ARIA
مستخدمون من المهنة Coach (H/F) في Casablanca
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Mohamed Amine Lakrary
Deputy General Manager
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OUMAIMA EL BAZ
étudiante en 2ème année master SIDI à FST