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Casablanca

    Conseillers clients en assistance technique - Casablanca, المغرب - Foundever

    Foundever
    Foundever Casablanca, المغرب

    منذ 6 أيام

    Default job background
    CDI/CDD
    وصف
    Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable à leur demande.Dans ce contexte, vous serez chargé (e) de :
    • Accueillir les appels des clients
    • Ecouter et diagnostiquer leurs besoins afin de leur apporter la solution adaptée
    • Appliquer les processus définis et maitriser l'utilisation des outils
    • Remonter toute information permettant d'identifier un dysfonctionnement ou d'améliorer une procédure
    • Contribuer au bon fonctionnement du service
    • Veiller à atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés par la direction. - Issu (e) d'une formation Bac et plus,
    • Une 1ere expérience en service client est souhaitable
    • Un bon niveau de langue française (à l'oral comme et à l'écrit),
    • Le sens de l'écoute et du service,
    • Une bonne connaissance de l'outil informatique,
    • Assidu, impliqué, ponctuel - FoundEver Group vous offre :
    • Rémunération attractive (fixe+prime)
    • Contrat CDI dès le premier jour de Formation;
    • Formation rémunérée à 100%
    • Avantages sociaux attrayants (Assurance Maladie, Club social... );
    • Transport assuré.
  • ARIA

    Chargé de clientèle en assistance technique

    منذ يومين

    ARIA Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Dans le cadre de notre développement, nous recrutons des Chargés de Clientèle en assistance technique , vous aurez pour mission de conseiller nos clients en réceptions d'appels. - Vous avez une expérience significative en assistance technique, Vous avez une formation en réseaux e ...

  • Foundever

    Conseillers clients en assistance technique

    منذ أسبوع

    Foundever Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Le Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable ...

  • Xceed Customer Care

    Téléconseiller en assistance technique franco-anglo

    منذ أسبوع

    Xceed Customer Care Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Traiter les appels entrants des clients existants et potentiels à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée. - MAITRISE DE LA LANGUE FRANCAISE ET ANGLAISESENS DE L'ECOUTECONNAISSANCES TECHNIQUES ...

  • Majorel

    Conseiller clientèle francophone pour de l'assistance technique

    منذ أسبوع

    Majorel Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Majorel recrute... Penses-tu être capable de · •Assurer la prise en charge et la gestion des demandes d'informations et de renseignements. · •Traiter les objections de tes interlocuteurs en leur proposant des solutions adaptées à leurs attentes dans un délai raisonnable.Rassures ...

  • Fusion

    Chargés de clientèles en assistance technique adsl fibre optique

    منذ 6 أيام

    Fusion Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Dans le cadre d'une montée en charge, nous recrutons des chargés de clientèle en assistance technique ADSL et fibre optique - Vous avez une première expérience réussie de minimum un an en assistance technique.Vous maîtrisez parfaitement le français à l'oral comme à l'écrit, une e ...

  • Total Call

    Rejoignez notre équipe en tant que conseiller en assistance technique et commerciale

    منذ أسبوع

    Total Call Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Sous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe, votre principale mission consiste à : · • Gérer les comptes de nos abonnés, · • Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique, · • Traitement des réclamations, informations), · • Rebond commercial, · • Const ...

  • Xceed Customer Care

    Conseiller en assistance technique franco-anglo shift nuit

    منذ أسبوع

    Xceed Customer Care Casablanca, المغرب CDI/CDD

    · •Traiter les appels entrants des clients existants et potentiels à distance en mettant en œuvre les moyens et les procédures définis par l'entreprise afin d'apporter la solution la mieux adaptée. - MAITRISE DE LA LANGUE FRANCAISE ET ANGLAISE SENS DE L'ECOUTE CONNAISSANCES TECH ...

  • Intelcia

    Conseiller technique

    منذ أسبوع

    Intelcia Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à : Résoudre des prob ...

  • Intelcia

    CONSEILLER TECHNIQUE

    منذ أسبوع

    Intelcia Casablanca, المغرب CDI

    Les missions En tant que Conseiller en assistance technique, vous serez en charge de : Recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Résoudre les problèmes techniques d'exploitation et d'entretie ...

  • Total Call

    Recrutement de profils polyvalents: support technique

    منذ 6 أيام

    Total Call Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Sous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe, votre principale mission consiste à : · • Gérer les comptes de nos abonnés, · • Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique, · • Traitement des réclamations, informations), · • Rebond commercial, · • Const ...

  • Total Call

    Total call recrute des profils polyvalents: support technique

    منذ 3 أيام

    Total Call Casablanca, المغرب CDI/CDD

    Sous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe, votre principale mission consiste à : · • Gérer les comptes de nos abonnés, · • Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique, · • Traitement des réclamations, informations), · • Rebond commercial, · • Const ...

  • VISION BUSINESS CONSULTING

    Ingénieur Réseau Sénior

    منذ 3 أيام

    VISION BUSINESS CONSULTING Casablanca, المغرب Freelance

    Pour le compte de notre client bancaire, nous sommes à la recherche d'un Ingénieur Réseau Sénior qui aura pour missions :Gestion des incidents L2 et L3 dans tous les volets Télécom (Datacenter ; WAN,SD-WAN,LAN, DCI, TOIP et sécurité) · Automatisation de configuration via ANSIBLE ...

  • Intelcia

    CONSEILLER TECHNIQUE

    منذ 5 أيام

    Intelcia Casablanca, المغرب CDI

    En tant que Conseiller en assistance technique, vous serez en charge de : Recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Résoudre les problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le trai ...

  • Intelcia

    Conseiller technique

    منذ 3 أيام

    Intelcia Casablanca, المغرب CDI/CDD

    En tant que Conseiller en assistance technique, vous serez en charge de : Recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Résoudre les problèmes techniques d'exploitation et d'entretien par le trai ...

  • Concentrix (Webhelp)

    Nous recrutons des Conseillers Clients Technique à Casablanca

    منذ 4 أيام

    Concentrix (Webhelp) Casablanca, المغرب Autre

    Pour notre client leader sur le secteur des assurances, nous recrutons des conseillers clients Helpdesk ayant un bon niveau de communication en français.Basé dans les locaux de notre client, à Casablanca Centre-ville, vous aurez pour missions de résoudre les pannes et autres prob ...

  • Intelcia

    CONSEILLER TECHNIQUE

    منذ أسبوع

    Intelcia Casablanca, المغرب CDI

    Le chargé de clientèle en assistance technique a la principale mission de recueillir puis traiter à distance les requêtes d'utilisateurs en difficulté au regard d'une utilisation de matériel informatique. Rattaché au responsable d'équipe, sa mission consiste à : Résoudre des prob ...

  • Bank Al Yousr

    Animateur Commercial

    منذ 4 أيام

    Bank Al Yousr Casablanca, المغرب CDI

    Assurer la conception et la mise en œuvre des plans d'actions structurés pour améliorer la performance commerciale du réseau ;Assurer le développement et le suivi des objectifs ;Assurer l'analyse de la performance commerciale ;Assurer la préparation et l'animation des conventions ...

  • CGI Technologies et Solutions Maroc

    Consultant SAP ABAP

    منذ أسبوع

    CGI Technologies et Solutions Maroc Casablanca, المغرب CDI

    Fonctions et responsabilités :Le consultant techniques aura pour missions ;Proposer des solutions innovantes et intégrées ;Assistance technique aux autres membres de l'équipe. Formation et Expérience : De formation bac+4/bac+5 et ayant une expérience d'au moins 4 ans en ABAP .Com ...

  • Concentrix (Webhelp)

    Nous recrutons des Conseillers Clients Technique à Casablanca

    منذ أسبوعين

    Concentrix (Webhelp) Casablanca, المغرب Autre

    Pour notre client leader sur le secteur des assurances, nous recrutons des conseillers clients Helpdesk ayant un bon niveau de communication en français.Basé dans les locaux de notre client, à Casablanca Centre-ville, vous aurez pour missions de résoudre les pannes et autres prob ...

  • CALLIOPE

    Responsable Marketing et Communication

    منذ 21 ساعة

    CALLIOPE Casablanca, المغرب CDI

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable Marketing et Communication afin de participer à la définition de la politique marketing et communication du groupe et veiller à sa mise en œuvre :Missions :Définir une stratégie digitale et gérer le contenu numérique ; · Mettre en place ...