-
Chargé(e) de Fidélisation
منذ أسبوع
Eca Assurances Casablanca, المغرب CDIEn tant que Chargé(e) de Fidélisation / Rétention En émission d'Appels, vous aurez les missions suivantes : Proposer un service de qualité qui réponds aux besoins de nos clients d'une façon rapide et efficace ;Construire une relation de confiance avec le client ;Permettre à chacu ...
-
Paul et José Casablanca, المغرب CDI/CDDDans un marché évolutif et concurrentiel, rien n'est acquis et tout est à prouver. Il est donc indispensable de mesurer en permanence la satisfaction de nos clients et être en mesure de développer le portefeuille confié.Notre engagement : 100 % satisfaction clients.Pour y arriver ...
-
SOS Job Casablanca, المغرب CDI/CDDRattaché(e) au Manager de l'activité, votre mission s'articule autour des axes suivants : · • Reprise du casque. · • Confirmer les RDV conformément aux cahiers de charges des clients DO. · • Respecter la charte d'appels. · • Revérifier l'éligibilité des prospects. · • Assister, g ...
-
Conseillers clients en réception d'appel
منذ أسبوعين
Foundever Casablanca, المغرب CDI/CDDLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à CasaNearshore des conseillers clients en assurance en réception d'appels, qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse comp ...
-
Total Call Casablanca, المغرب CDI/CDDSous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe, votre principale mission consiste à : · • Gérer les comptes de nos abonnés, · • Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique, · • Traitement des réclamations, informations), · • Rebond commercial, · • Const ...
-
Foundever Casablanca, المغرب CDI/CDDLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable ...
-
Foundever Casablanca, المغرب CDI/CDDLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable ...
-
Conseillers Clients en Réception d'Appel H/F
منذ 6 أيام
Foundever (ex Sitel Group) Casablanca, المغرب CDIDescriptif du posteLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance d ...
-
Total Call Casablanca, المغرب CDI/CDDSous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe, votre principale mission consiste à : · • Gérer les comptes de nos abonnés, · • Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique, · • Traitement des réclamations, informations), · • Rebond commercial, · • Const ...
-
Total Call Casablanca, المغرب CDI/CDDSous la responsabilité de votre Responsable d'Équipe, votre principale mission consiste à : · • Gérer les comptes de nos abonnés, · • Prendre en charge leurs demandes (Conseils, assistance technique, · • Traitement des réclamations, informations), · • Rebond commercial, · • Const ...
-
Foundever Casablanca, المغرب CDI/CDDLe Groupe Foundever recrute pour son site basé à Casanearshore des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en difficulté dans un esprit de fidélisation et de satisfaction en apportant une réponse complète et fiable ...
-
Conseillers clients en réception d'appel
منذ أسبوع
Foundever Casablanca, المغرب CDI/CDDLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en d ...
-
Conseillers clients en réception d'appel
منذ أسبوع
Foundever Casablanca, المغرب CDI/CDDLe Groupe Foundever recrute, pour son site basé à Yaacoub El Mansour pour son client qui opère dans le domaine de l'électronique grand public et de l'électroménager, des conseillers clients en réception d'appels qui auront pour missions d'assurer l'assistance de la clientèle en d ...
-
Conseiller Commercial
منذ أسبوع
Disty technologies Casablanca, المغرب CDIEn tant que Conseiller Commercial , vous serez en charge de commercialiser notre gamme de produits auprès des revendeurs informatiques sur le marché national. La relation avec les clients sera principalement par telephone (Appels sortants et entrants). et emails.Vous serez respon ...
-
Chargés d'affaires b to c
منذ يوم
Consortium Outsourcing Casablanca, المغرب CDI/CDDEn tant que Chargé d'Affaires B to C chez CONSORTIUM OUTSOURCING, centre d'appel affilié à notre société mère en Europe, vous serez responsable des tâches suivantes :Gestion des Relations Clients : Établir et maintenir des relations solides avec nos clients particuliers.Compréhen ...
-
Chargé(e) de Support Applicatif IT
منذ أسبوعين
Tersea Casablanca, المغرب CDIDans le cadre de notre croissance, nous recherchons un chargé de Support Applicatif. Sous la responsabilité du Directeur des Systèmes d'Information, vous avez pour rôle de · • Assurer le support applicatif de niveau 1 et 2 aux utilisateurs internes et externes · • Analyser les in ...
-
Responsable Support IT
منذ ساعة
Tersea Casablanca, المغرب CDITersea Recrute son futur Responsable Informatique. Vous aurez la responsabilité IT de nos 7 plateaux basés au Maroc, au Sénégal et en France et serez en charge de l'encadrement des collaborateurs IT locaux.Vos missions principales seront de : · • Manager et former les collaborate ...
-
Animateur Commercial B2B
منذ أسبوع
BEST PROFIL Bouskoura, المغرب IntérimRattaché au Chef de Département B2B de l'entreprise, vous avez en charge les ventes et les marges des produits carburants et ses dérivées connexes et l'animation du segment de clientèle B2B dans une optique de fidélisation et de développement du portefeuille. · ...
Chargé(e) de fidélisation - Casablanca, المغرب - Paul et José
وصف
Dans un marché évolutif et concurrentiel, rien n'est acquis et tout est à prouver. Il est donc indispensable de mesurer en permanence la satisfaction de nos clients et être en mesure de développer le portefeuille confié.Notre engagement : 100 % satisfaction clients.Pour y arriver, nous renforçons nos équipes et recrutons un Commercial H/F, en charge de la fidélisation de nos clients.Intégré(e) à un service jeune, dynamique et avec une vraie culture d'entreprise.Vous êtes appelé à :• Contacter nos clients tous les trois mois dans le cadre du suivi de votre portefeuille.
• Appliquer nos techniques de ventes, argumenter et rebondir dans le respect des procédures internes.
• Fidéliser nos clients grâce un relationnel de qualité et en créant un lien privilégié.
• Présenter nos nouveaux produits.
• Interagir avec tous les services de l'entreprise.
• Placer la satisfaction client au cœur de votre mission.
• Traiter les demandes et réclamations.
• Renouveler les contrats en respectant les objectifs fixés par l'entreprise.
• Développer le portefeuille confié (upsell/cross-sell)Vous êtes réactif, enthousiaste, persévérant avec un état d'esprit positif et vous savez transformer une réclamation en opportunité... -
• Vous avez une solide expérience dans la vente B to B (minimum 2 ans)
• Une parfaite communication à l'écrit comme à l'oral
• Vous maîtrisez la relation téléphonique (Ecoute active, élocution, expression)
• Vous savez négocier, convaincre, conclure une vente en cycle court
• Vous êtes pugnace, combatif, et vous mettez tout en œuvre pour obtenir ce que vous voulez : des clients satisfaits
• Enfin, vous adorez travailler en équipe - Nous vous assurons :
• Contrat CDI
• Salaire Fixe + Commissions déplafonnées
• CNSS, AMO et MUTUELLE PRIVÉE
• Formation initiale rémunérée
• Des conditions de travail agréables et une vie d'entreprise animée
• Weekend OFF